Vladimirw_Kazakov 7 · ID: #1 Опубликовано 9 июня, 2025 (изменено) ДОКУМЕНТ УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ СОГЛАСОВАНО: Генеральный директор ООО «Удобное такси» Секретарь Председателя Совета директоров ______________ /А.С.Павлов/ «13» апреля 2026 г. УТВЕРЖДЕНО: Президент ООО «Удобное такси» Председатель Совета директоров ______________ /В.Е.Казаков/ «13» апреля 2026 г. © 2025 ООО «Удобное такси». Все права защищены. Официальный портал: http://46.8.210.80:3000/driver-guide Описание и обязанности для каждой из должностей в таксопарке "ООО Удобное такси" в МТА провинции, с учетом специфики деятельности: ВЫСШЕЕ РУКОВОДСТВО 1. Президент компании Роль: Верховный стратег, владелец бренда, лицо компании перед Администрацией проекта. Обязанности: Стратегия: Определение глобальных целей развития таксопарка на всех 7 серверах. Кадровая политика: Назначение и увольнение топ-менеджмента (Гендиректор, Замы Президента, Главбух). Внешние связи: Личное взаимодействие со Администрацией проекта по вопросам глобальных конфликтов. Контроль: Утверждение ежегодных бюджетов, крупных закупок автопарка и реформ устава. Арбитраж: Решение спорных ситуаций высшего уровня, которые не смогли решить нижестоящие руководители. Безопасность: Утверждение кандидатур Начальника ДБ и Заместителя по кибербезопасности. 2. Заместитель Президента (Включая специализированных замов: по безопасности, PR, киберпреступности) Роль: Правая рука Президента, куратор стратегических блоков, исполняющий обязанности в отсутствие Президента. Обязанности: Замещение: Полное исполнение обязанностей Президента во время его отсутствия в игре или RL. Курирование направлений: Управление закрепленными блоками (например, Зам по PR ведет все медиа, Зам по безопасности — силовой блок). Аудит: Проведение внезапных проверок работы Гендиректора и директоров автопарков. Разработка стратегии: Участие в создании планов развития, анализ рыночной ситуации на серверах. Представительство: Выступление от имени Президента на совещаниях с другими лидерами организаций. 3. Секретарь Президента Роль: Административный координатор, «голос» Президента в оперативном режиме, хранитель документации. Обязанности: Документооборот: Подготовка проектов приказов, справок, писем для подписи Президентом. Ведение архива приказов (в т.ч. с ИНН/ОГРН). Коммуникация: Фильтрация входящих обращений к Президенту. Связь с директорами автопарков и секретарями на серверах. График: Организация встреч, совещаний Совета Директоров. Контроль поручений: Отслеживание исполнения указаний Президента сотрудниками (напоминание о дедлайнах). Информирование: Публикация официальных новостей от имени Президента в соцсетях и на форуме (по согласованию). ЦЕНТРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 4. Генеральный директор (Гендиректор) Роль: Операционный руководитель (CEO), отвечающий за ежедневную работу всей компании и выполнение KPI. Обязанности: Операционка: Координация работы всех автопарков (Серверы 1–7). Контроль выполнения планов по выручке и заказам. Управление персоналом: Найм и аттестация директоров автопарков и их замов. Взаимодействие: Работа с партнерами, решение текущих вопросов с вышестоящей администрации (через Секретаря). Отчетность: Сбор сводных отчетов со всех серверов и предоставление их Президенту/Заместителям. Кризис-менеджмент: Оперативное реагирование на ЧП (массовые жалобы, сбои ресурсов, конфликты сотрудников). Внедрение стандартов: Контроль за соблюдением единого устава, формы одежды и правил этикета во всех автопарках. В случаях серьезных нарушений гендиректор снимается с поста Президентом 5. Заместитель Генерального директора Роль: Операционный помощник Гендиректора, куратор конкретных направлений или групп серверов. Обязанности: Замещение: Исполнение обязанностей Гендиректора в его отсутствие. Курирование: Контроль работы определенных отделов (например, логистика, обучение) или группы серверов. Координация: Проведение еженедельных планерок с директорами автопарков. Аналитика: Анализ статистики работы водителей и автопарков, выявление проблемных зон. Контроль дисциплины: Мониторинг активности руководителей среднего звена. АВТОПАРКИ (СЕРВЕРЫ 1–7) 6. Директор автопарка (1–7 сервера) Роль: Полноправный руководитель подразделения на конкретном сервере. Отвечает за прибыль и порядок на вверенной территории. Обязанности: Управление автопарком: Закупка, ремонт и ТО автомобилей (списание средств, контроль состояния в гараже).Назначается и снимается гендиректором и Советом Директоров Персонал: Найм водителей, проведение собеседований, подписание трудовых договоров. Выплаты: Контроль начисления и своевременной выплаты заработной платы водителям (строго безнал/через банк). Дисциплина: Проведение внутренних расследований нарушений ПДД и этикета водителями автопарка. В случаях серьезных нарушений директор автопарка снимается с поста гендиректором по согласованию с Советом Директоров Отчетность: Еженедельная сдача отчетов (выручка, заказы, состав штата) в Центральное управление (Google Таблицы). Взаимодействие с ГА: Решение локальных вопросов с генеральным директором или его заместителем. 7. Заместитель директора автопарка Роль: Помощник директора, ответственный за операционные задачи (смены, ремонты, графики). Обязанности: Замещение: Подмена директора в его отсутствие. Графики: Составление графиков работы водителей и диспетчеров. Техническая часть: Контроль прохождения ТО, организация ремонта аварийных автомобилей, списание топлива. Работа с личным составом: Проведение инструктажей, аттестаций водителей, ведение табеля рабочего времени. Разбор жалоб: Первичное рассмотрение жалоб клиентов на водителей автопарка. В случаях массовых жалоб, отправляются директору автопарка вплоть до вышестоящего руководства таксопарка 8. Заместитель директора автопарка по развитию Роль: Стратег роста автопарка, ответственный за прибыль, инновации и качество сервиса. Обязанности: Планирование: Разработка планов по увеличению выручки и расширению автопарка (закупка новых моделей авто). Экономика: Оптимизация расходов (топливо, ремонт), контроль рентабельности каждой машины. Бюджетирование месяца. Маркетинг на сервере: Поиск корпоративных клиентов, проведение акций для привлечения пассажиров. Качество: Внедрение новых стандартов обслуживания, система мотивации лучших водителей («Лучший водитель месяца»). Обучение: Разработка программ повышения квалификации для водителей, наставничество. Инновации: Тестирование новых игровых механик или ресурсов для улучшения работы таксопарка. ФИНАНСОВЫЙ БЛОК 9. Главный бухгалтер Роль: Руководитель финансовой службы, отвечающий за легитимность всех денежных операций компании. Обязанности: Учет: Ведение полного бухгалтерского учета организации (активы, пассивы, уставный капитал). Отчетность: Подготовка финансовых отчетов для Президента. Налоги и сборы: Контроль своевременной оплаты налогов, лицензионных сборов и штрафов компании. Аудит: Проверка финансовой деятельности автопарков на предмет махинаций и «серых схем». Зарплатный проект: Контроль фонда оплаты труда (ФОТ), утверждение ведомостей перед выплатой. Взаимодействие: Работа с банками игрового мира, официальная переписка по финансовым вопросам. 10. Заместитель главного бухгалтера (по игровым финансам) Роль: Операционный финансист, работающий непосредственно с игровой валютой и внутриигровыми транзакциями. Обязанности: Операционный учет: Ежедневное отслеживание поступлений (выручка с заказов) и списаний (ремонт, топливо, закупки) в игре. Контроль транзакций: Проверка каждой крупной операции на соответствие приказам. Предотвращение мошенничества внутри кассы. Выплаты: Техническое осуществление переводов зарплаты водителям и бонусов. Учет расходов: Фиксация затрат на маркетинг, аренду стоянок (если есть), оплату серверных услуг. Сверка: Еженедельная сверка игровой кассы с отчетами директоров автопарков. Выявление недостач. ЛИНЕЙНЫЙ ПЕРСОНАЛ 11. Водитель такси Роль: Основное лицо компании, непосредственный исполнитель услуги перевозки. Обязанности: Перевозки: Качественное и безопасное выполнение заказов пассажиров по карте MTA Province. ПДД: Строгое соблюдение Правил Дорожного Движения игрового сервера и реального мира (в рамках RP). Сервис: Вежливое общение с клиентами, помощь с багажом, поддержание чистоты в салоне автомобиля. Техника: Следование графику ТО, сообщение о поломках диспетчеру/механику, бережная эксплуатация авто. Отчетность: Сдача смены, корректное закрытие заказов в таксометре/приложении. Имидж: Ношение установленной формы одежды, опрятный внешний вид. 12. Диспетчер таксопарка Роль: Координатор потока заказов, связующее звено между клиентом и водителем. Обязанности: Прием заказов: Оперативная обработка заявок от клиентов через телефон, рацию или приложение. Распределение: Грамотная раздача заказов свободным водителям с учетом их местоположения и рейтинга. Мониторинг: Контроль движения водителей по карте, отслеживание статусов заказов («подан», «поехал», «завершен»). Связь: Поддержание постоянной связи с водителями в эфире, решение форс-мажоров (поломка, ДТП, агрессивный пассажир вплоть до вышестоящего руководства таксопарка). Работа с клиентами: Ответы на вопросы пассажиров, прием жалоб и благодарностей. Логистика: Оптимизация маршрутов подачи машин, предотвращение простоев водителей. Изменено 13 апреля пользователем Vladimirw_Kazakov Обновление информации от 13.04.2026 года Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
