Правила подачи жалоб на гражданских игроков

Основная информация:

---

• Cрок рассмотрения жалобы составляет 24 часа с момента создания темы, однако если жалоба требует доп. рассмотрения, то срок вынесения вердикта может затянуться. Закрытие жалобы происходит непосредственно после рассмотрения ответственным за проверку администратором.
• Срок подачи жалобы составляет 7 дней с момента нарушения.
• В данном подфоруме необходимо соблюдать правила форума, нарушение которых может привести к наказанию.
• В теме с жалобой разрешено писать только автору жалобы и администраторам сервера. Игрок, который имеет отношение к ситуации может дополнить жалобу, приложив дополнительные доказательства, если они необходимы.
• Все видео и скриншоты должны быть сделаны от вашего лица. (Помимо своих доказательств, где будет видно основное нарушение, разрешается прикладывать дополнительные доказательства от третьих лиц, если они помогут внести ясность при разборе ситуации.)
• Руководящая администрация оставляет за собой финальное право в определении меры наказания для игрока и могут пересмотреть решение администратора.
• Если игрок не согласен с вынесенным вердиктом от администратора, он имеет право обжаловать его в данном разделе.
• Нарушения ВПС, которые регламентированы предупреждением/киком/мутом/сменой никнейма, не рассматриваются на форуме.
• Если нарушение было совершенно сотрудниками государственных организаций и/или участниками ПГ, то такие жалобы рассматриваются в соответствующих разделах.
   

К рассмотрению не принимаются, если:

---

• Тема не составлена согласно форме подачи жалоб.
• Жалобы без доказательств (видеофрагментов и скриншотов).
• Суть жалобы непонятна, и имеющихся доказательств недостаточно.

• Доказательства хранятся на хостинге, который требует скачивания файла или регистрации на сайте для их просмотра.

• Доказательства хранятся на видео-сервисе YouTube, RuTube или VK-Видео.

• Видеозаписи длиной более 4 минут, без упоминания таймкодов, на которых содержатся нарушения или важные моменты.

• Видеофрагмент, к которому был применен какой-либо эффект (например, стоп-кадр, зум, замедление, ускорение и т.д.), если создает помеху при рассмотрении жалобы.

• Видеофрагмент с отсутствующим звуком в ключевых моментах.

• В качестве доказательств представлены логи или скриншоты игровой консоли. 

• На доказательствах отсутствует /timestamp или дата и время над худом.

• Доказательства, сделанные на телефон.

• Существенное нарушение правил форума при подаче жалобы.

• Доказательства без номера сервера в нижнем углу экрана.

• Доказательства со скрытым чатом или интерфейсом (панель со здоровьем и радар) могут повлиять на ход рассмотрения жалобы.

• Доказательства, которые были сняты более 7 суток назад. Исключение — нарушение ВПС с перманентным сроком или 5555 дней.

 

Оформление жалобы:

---

Номер жалобы

1. Ваш никнейм:

2. Никнейм игрока:

3. Скриншот/видео от любого лица:

4. Описание ситуации:

 

 

Дополнительная информация:

• Если Вы желаете просмотреть список жалоб, Вы можете сделать это в данном разделе.