Vladimirw_Kazakov 7 · ID: #1 Опубликовано 9 июня, 2025 (изменено) ДОКУМЕНТ УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ СОГЛАСОВАНО: Генеральный директор ООО «Удобное такси» Секретарь Председателя Совета директоров ______________ /А.С.Павлов/ «13» апреля 2026 г. УТВЕРЖДЕНО: Президент ООО «Удобное такси» Председатель Совета директоров ______________ /В.Е.Казаков/ «13» апреля 2026 г. © 2025 ООО «Удобное такси». Все права защищены. Официальный портал: http://46.8.210.80:3000/driver-guide ВНУТРЕННИЙ УСТАВ ТАКСОПАРКА ООО «УДОБНОЕ ТАКСИ» (в игровом мире MTA Province) 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий Устав регулирует деятельность таксопарка Общества с ограниченной ответственностью «Удобное такси» (далее – «Таксопарк», «Компания» или «Удобное такси») в рамках игрового мира MTA Province (далее – «Проект» или «Сервер»). 1.2. Таксопарк «Удобное такси» является лицензированной организацией, предоставляющей услуги пассажирских перевозок на всех серверах Проекта (1–7), ориентированной на высокий уровень сервиса, безопасность и комфорт. 1.3. Деятельность Компании осуществляется на основании законодательства Проекта, правил сервера (ВПЗ) и внутренних нормативных актов. 1.4. Все сотрудники Таксопарка обязаны строго соблюдать настоящий Устав, Правила Сервера, а также нормы ролевой игры (RP). Незнание Устава не освобождает от ответственности. 2. МИССИЯ И ЦЕЛИ Миссия: Делать передвижение по Провинции удобным, быстрым и приятным, устанавливая новый стандарт безопасности и комфорта для каждого пассажира. Цели: 2.1. Обеспечение бесперебойной работы сервиса такси 24/7 на всех серверах Проекта. 2.2. Поддержание репутации «Удобное такси» как самого надежного, технологичного и честного перевозчика. 2.3. Полная финансовая прозрачность и защита от мошенничества (нулевая терпимость к «серым схемам»). 2.4. Создание профессионального коллектива, где ценятся честь, порядок и взаимовыручка. 2.5. Постоянное развитие автопарка, внедрение инноваций и расширение зоны покрытия. 3. СТРУКТУРА И УПРАВЛЕНИЕ 3.1. Высшее руководство: Президент (Председатель Совета Директоров): Верховный стратег, владелец бренда, утверждает стратегию развития на всех 7 серверах, ведет переговоры с Администрацией Проекта и Госорганами. Совет Директоров: Коллегиальный орган, определяющий ключевые направления развития. 3.2. Центральное управление (Аппарат): Генеральный директор: Осуществляет оперативное руководство всей сетью, контролирует выполнение KPI, координирует работу Директоров серверов. Заместители Президента: Курируют стратегические блоки (Безопасность, PR, Киберпреступность, Финансы). Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую дисциплину, налоги и отчетность. Начальник Департамента Безопасности (ДБ): Руководит службой внутреннего контроля, расследует нарушения, ведет базу «Черный список». 3.3. Региональное управление (Серверы 1–7): Директор Автопарка (Сервера): Полноправный руководитель подразделения на конкретном сервере. Отвечает за найм, выплаты, состояние автопарка и дисциплину. Заместитель Директора Автопарка: Помощник директора, курирует графики, ремонты и обучение. Заместитель по развитию: Отвечает за маркетинг на сервере, привлечение клиентов и рентабельность. 3.4. Линейный персонал: Старший водитель: Наставник, ответственный за проверку новичков и поддержание порядка на линии. Водитель такси: Основной сотрудник, выполняющий перевозки. Стажер: Сотрудник на испытательном сроке (до получения полного допуска). Диспетчер: Координирует заказы и связь с водителями (где применимо). 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЕЙ 4.1. Водитель имеет право: a. На своевременную и полную оплату труда согласно тарифной сетке (строго безналичный расчет). b. На поддержку, защиту и консультации со стороны руководства и ДБ. c. На предоставление исправного служебного транспорта. d. На отдых и перерывы с уведомлением диспетчерской/руководства. e. Вносить рационализаторские предложения по улучшению работы. f. Отказать в обслуживании пассажиру, если он нарушает правила (агрессия, читы, находится в «Черном списке»), с обязательным докладом руководству. g. Требовать соблюдения RP-режима от пассажиров. 4.2. Водитель обязан: a. Быть примером соблюдения внутренних правил сервера (ВПС) и RP-этики. Запрещены: NonRP Drive, DM, MG, PG, CK. b. Соблюдать ПДД в игровой интерпретации (светофоры, знаки, разумная скорость). c. Быть вежливым, опрятным и корректным с клиентами. d. Категорически запрещено использование читов, скриптов и стороннего ПО самим водителем. e. Выбирать оптимальные маршруты, не накручивать счетчик. f. Следить за чистотой и техсостоянием автомобиля, своевременно сдавать его в ремонт/на ТО. g. Немедленно сообщать в ДБ о любых попытках мошенничества, читерства или агрессии со стороны пассажиров. h. Поддерживать связь в корпоративном чате/на рации. i. Полностью погружаться в RP-процесс (запрет на OOC-разговоры во время заказа). j. Хранить коммерческую тайну компании (размеры зарплат, внутренние приказы, базы данных). 5. ПРАВИЛА РАБОТЫ ТАКСОПАРКА 5.1. График работы: Свободный, но приветствуется высокая активность. Минимальная норма активности устанавливается Директором сервера. 5.2. Форма одежды: Обязательное ношение утвержденной униформы или скина водителя во время смены. 5.3. Взаимодействие с клиентами: a. Приветствие, уточнение маршрута, подтверждение стоимости. b. Запрет на конфликты, грубость, провокации. c. Оплата производится строго до начала движения (или по факту, согласно настройкам сервера, но до высадки). 5.4. Использование автотранспорта: a. Запрещено использование служебных авто в личных целях без разрешения. b. Запрещена угон, преднамеренная порча или уничтожение транспорта компании. c. При ДТП по вине водителя — полное возмещение ущерба согласно прайсу. 5.5. Тарифы: Утверждаются Президентом/Гендиректором едины для всей сети. Самовольное изменение тарифов запрещено. 5.6. Безопасность и «Черный список»: a. Компания ведет единую базу данных неблагонадежных пассажиров на всех серверах. b. Водитель обязан проверить пассажира по базе перед посадкой (при наличии подозрений). c. Обслуживание лиц из «Черного списка» запрещено. 6. ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕРЫ За нарушение Устава, ВПС или стандартов компании применяются следующие меры: 6.1. Устное замечание / Выговор. 6.2. Штраф (удержание из ЗП): За порчу авто (100% стоимости ремонта). За нарушение RP / Грубость (до 50% от заработка за смену). За невыход на смену без предупреждения. 6.3. Временная приостановка допуска к работе (от 1 до 7 дней) для переаттестации. 6.4. Увольнение по статье (с занесением в базу «Черный список» компании): За использование читов. За кражу средств или имущества компании. За систематические нарушения (3 выговора). За разглашение коммерческой тайны. За дискредитацию бренда (публичные скандалы). 7. ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ 7.1. Заработная плата формируется как % от заказов или фиксированная ставка (решение Директора сервера). 7.2. Выплаты производятся исключительно в безналичной форме на игровой счет сотрудника. Передача наличных запрещена 7.3. Запрещено получение доходов от нелегальной деятельности (фарм-боты, читы, RMT). Такие средства считаются «грязными» и подлежат конфискации. 7.4. Бонусы выплачиваются за лучшие показатели месяца, активность и положительные отзывы. 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8.1. Устав вступает в силу с момента подписания Президентом. 8.2. Изменения вносятся приказом Президента или Генерального директора. 8.3. Факт трудоустройства в ООО «Удобное такси» означает полное ознакомление и согласие с данным Уставом. 8.4. Толкование пунктов Устава является исключительным правом Президента и Совета Директоров. Изменено 13 апреля пользователем Vladimirw_Kazakov Обновление информации от 13.04.2026 года Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
