Старший Следящий за ЧО Жалоба на «Place Design»

1. Ваш никнейм: Rick_kibkuntik

2. Название организации: Place Design

3. Суть жалобы: Написал по поводу оформления заказа. Первый раз ответили, спросили пожелания. После того как я всё скинул, просто ушли в игнор. Ответа жду уже 2 дня.

4. Доказательства (скриншоты/видео):https://imgur.com/a/PwYZAlJ

DELL

Здравствуйте!

Напомнил руководству организации о наличии жалобы. Ожидайте их ответа.

Здравствуйте! Я являюсь Директором Дизайн-студии «Place Design».

 

Хочу поблагодарить Вас за то, что проинформировали меня о возникшей ситуации. Наши сотрудники уже ответили Вам в личных сообщениях по поводу заказа. Обращаю Ваше внимание, что ваша жалоба была удалена по вашей инициативе.

 

Мы ценим Ваше мнение и готовы провести внутреннюю работу с командой, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем. От лица всей организации приношу искренние извинения за доставленные неудобства.

 

Спасибо за Ваше понимание.

Здравствуйте.
Ваша жалоба рассмотрена и удовлетворена. После проведенной проверки было выявлено нарушение внутреннего устава Place Design со стороны менеджера организации. К менеджеру будут применено наказание в рамках устава организации. Компания принесла Вам официальное извинение, Ваш заказ будет выполнен в установленных временных рамках. 
Вопросы у вас остались?

Изменено 28 февраля пользователем Albert Manson

Здравствуйте. Соглашусь с ответом следящего. К менеджеру будут применены дисциплинарные взыскания согласно уставу организации. Вопросы?

Вопросов нет. Закрыто.