Province RP №4 | Устав сотрудников частных организаций "УСЧО"

 

Устав сотрудников частных организаций "УСЧО"

 

1. Основные положения:

Спойлер

1.1 — Устав - документ, содержащий правила, действующие на всех сотрудников частных организаций, независимо от положения и состояния. Незнание устава не освобождает от ответственности лидера и его сотрудников.

1.2 — Устав может изменяться по решению ГС/ГСЗФ.

1.3 — Каждый сотрудник обязан знать все нормативные документы частных организаций и соблюдать их.

1.4 — За любое нарушение данного устава к сотруднику/директору применяются соответствующие санкции согласно УСЧО.

1.5 — Каждая частная организация должна иметь следующие беседы и группу:

• Официальную группу частных организаций;
• Доску приказов и новостей;
• Беседу для общения с сотрудниками;
• Беседу заказов.
• Беседа СС/РС.

1.6 — Каждая частная организация должна иметь следующие темы в своём разделе:

• Краткое описание о назначении организации;
• Информационную доску ( куда включена ссылка на группу, тарифная ставка (зарплата))
• Заявления на принятие в организацию;
• Заявления на увольнение;
• Заявления на получение отпуска.
• Жалобы на сотрудников организаций.
• Примечание: Разрешается на форуме иметь "Информационный раздел" в которой есть ссылка на группу организации где имеются  разделы из пункта 1.6

1.7 — Максимальное количество организаций не может превышать 20. При этом в каждой сфере может находиться не более 5 организаций (например: 5 ЧАТП, 5 такси, 5 дизайн-групп и т. д.).

1.8 — В состав частных организаций может войти частная организация которая имеет опыт непрерывной работы не менее 6 месяцев на 4 сервере. При вступлении требуется иметь доказательства работы.

1.9 — ГС/ГСЗФ имеет право снять официальный статус с организации при серьезных нарушениях.

1.10 — При снятии статуса официальной ЧО или неудачном прохождении обзвона для получения статуса официальной ЧО, подача нового заявления возможна не ранее чем через 2 месяца после снятия статуса или неудачного обзвона.

1.11 — Частная организация может взять официальный перерыв на срок не более 30 дней. В случае невыхода из заморозки по окончании срока организация теряет статус официальной. 

2. Обязанности сотрудников: 

Спойлер

2.1 — Сотрудник обязан предоставлять отчет о проделанной работе в конце недели, не позднее 18:00 по МСК. [Выговор]

Исключение: Предупреждение директора частной организации о не сдаче отчёта минимум за двое суток.

2.2 — Сотрудник вне зависимости от своей должности, обязан выполнять поставленную ему работу.

2.3 — Сотрудник обязан обработать вызов/заявку если находится на смене. [Предупреждение/Выговор]

2.4 — Сотруднику запрещается мешать коллегам: нельзя брать заказ, не отписавшись в чате заявок. [Предупреждение]

2.5 — Сотрудник обязан озвучить стоимость предоставления услуги. [Предупреждение/Выговор]

2.6 — Сотрудник вправе отказать в предоставлении услуг клиенту, если тот ведёт себя неадекватно.

2.7 — Сотрудник обязан вежливо общаться с клиентами, обращаясь на «вы»; выполнять приказы руководства; сохранять нейтралитет в конфликтах (внутри организации и с другими организациями). [Предупреждение/Выговор]
2.8 — Каждый сотрудник имеет право брать отпуск на срок не более, чем 7 дней за календарный месяц. Член руководства не имеет права отказать в отпуске сотруднику, если не были нарушены правила запроса на отпуск. [Выговор]

3. Запреты сотрудников:

Спойлер

3.1 — Нарушать ВПС, устав организации и внутренние распорядки. [Предупреждение/Выговор/Увольнение + ОЧС до 30 дней]

3.2 — Запрещено нарушать правила, которые указаны в закреплённом сообщении официальных бесед организаций. [Предупреждение/Выговор]

3.3 — Выпрашивать должность/зарплату/проверить отчет. [Выговор]

3.4 — Сотруднику запрещено изменять свой никнейм без согласования с директором и следящим администратором. [Выговор]

3.5 — Покидать организацию ПСЖ в течение 4 дней после приёма, без оплаты неустойки директору организации. [Занесение в ОЧС организаций на 15 дней]

3.6 — Обманывать/вводить в заблуждение руководящий состав/следящую администрацию ради получения выгоды. [Выговор/Увольнение + ОЧС 15 дней]

3.7 — Бездействовать в организации без уведомления руководящего состава о неактиве. [Выговор/Увольнение + ОЧС 15 дней]

3.8 — Запрещено провоцировать, оскорблять клиентов, коллег, директора, следящую администрацию. [От выговора до ОЧС на 30 дней]
3.9 — При аренде автомобилей, запрещено сдавать автомобили игрокам не достигшим 5 уровня. [Выговор/Строгий выговор]

3.10 — Дестабилизация работы организации. [Увольнение + ОЧС 60 дней]

3.11 — Слив информации из ресурсов организации (бесед, таблиц, сайтов, групп и т.п.). [Увольнение + ОЧС 30 дней]

3.12 — Намеренная порча имущества (при наличии организации в игре) и отказе в возмещении убытков. [Выговор/Увольнение + ОЧС 15 дней]

4. Требования к руководящему составу организации:

Спойлер

4.1  — Член руководства обязан полностью понимать механизм RolePlay и обладать навыками обучения своих сотрудников тонкостям игры на RP сервере.

4.2 — Директору запрещено менять никнейм без согласования со следящей администрацией. [Снятие с поста]

4.3 — Директор обязан предупредить следящего о смене руководства в организации не позднее чем за 7 дней до смены. [Снятие статуса официальной ЧО]

4.4 — Директор обязуется создать все необходимые темы в форумном разделе в течение 48 часов с момента получения модераторских прав, и своевременно обновлять его. [Выговор]

4.5 — Член руководства обязан честно и достойно выполнять свои обязанности. Запрещено использовать свои полномочия для достижения личных целей. [Выговор]

4.6 — Член руководства обязан сохранять конфиденциальность информации, полученной от администрации сервера, если та не должна быть распространена. Запрещено распространять любую закрытую информацию (в т. ч. внутренние документы и правила работы, переписки с администрацией, ссылки на личные страницы администраторов). [Выговор]

4.7 — Член руководства обязан ответить на заявление в течение 24 часов, и связаться с человеком чье заявление было принято в течение 24 часов. [Предупреждение/Выговор]
4.8 — Член руководства обязуется указать причину отказа в трудоустройстве. [Предупреждение]

4.9 — Директор обязан контролировать и урегулировать конфликты сотрудников внутри своей организации и между организациями, не допуская ситуации, вызванные разногласиями сотрудников, перерастанием во внутренние/меж организационными конфликты. [Выговор/Снятие статуса официальной частной организации]

5. Требования к работе организации:

Спойлер

5.1 —  Минимальное количество сотрудников в частных организациях:

• ЧАТП/Такси/Каршеринг  и т.д.  (любая организация которой требуется находиться в игре) – 10 человек;
• Дизайн студия/ Документооборот/Новости и т.д (любая организация которой не требуется находиться в самой игре - 3 человека;
• При преодолении минимального порога организация может потерять статус официальной.

5.2 — Качественная работа сотрудников, быстрое реагирование на заказы от клиентов и высокая активность сотрудников.

6. Отработка дисциплинарных взысканий:

Спойлер

6.1 —  Предупреждение:

• сотрудникам или директору, которым требуется находиться в игре (обработка 10 заказов)
• сотрудникам или директору, которым не требуется нахождение в игре (обработка 1 заказа)

При отработке сумма заказа не входит в зарплатный фонд.

6.2 — Выговор:

• сотрудникам, которым требуется находиться в игре ( обработка 20 заказов)
• сотрудникам, которым не требуется нахождение в игре (обработка 5 заказов)
• директору провести 1 мероприятие с участием следящий администрации для сотрудников организации. 

6.3 — Строгий выговор:

• сотрудникам, которым требуется находиться в игре ( обработка 40 заказов)
• сотрудникам, которым не требуется нахождение в игре (обработка 15 заказов)
• директору провести 2 мероприятия с участием следящий администрации для сотрудников организации. 

7. ОЧС:

Спойлер

7.1 — В чёрный список заносит следящий администратор по наводке директора.

7.2 — В ОЧС заносятся только те сотрудники, которые нарушили ВПС или иные правила.
7.3 — Решение о занесении сотрудника в ОЧС принимают члены руководства и следящие за организацией администраторы или иные лица, обладающие их полномочиями.

7.4 — После увольнения сотрудник может быть внесен в Черный Список конкретной организации при наличии определенных причин.

7.5 — Член руководства обязуется оповещать об увольнении сотрудника с внесением в ОЧС следящую администрацию в течение 24 часов.[Выговор]
7.6 — Размер неустойки для сотрудника частной организации - 100.000 игровых рублей за каждый выговор, и за увольнение, не отработав 4 дня во организации – 100.000 игровых рублей (т.е. максимально можно оплатить 300.000 игровых рублей).

8. Мероприятия:

Спойлер

8.1 — При проведении мероприятий, требуется соблюдать правила, указанные в посте о мероприятии. В случае нарушения правил у частной организации снимается официальный статус.