Denis Manafort 2168 · ID: #1 Опубликовано 9 декабря, 2018 Чтобы оставить жалобу на администратора или обжаловать наказание, заполните все необходимые поля и нажмите "Отправить". Если один из пунктов заполнен некорректно или нарушены правила подачи жалоб, жалоба недействительна и будет закрыта без рассмотрения! Порядок рассмотрения жалоб Срок принятия жалобы к рассмотрению — 24 часа с момента публикации. Срок рассмотрения жалобы — от одного до нескольких дней, в зависимости от сложности жалобы и объективной необходимости администрации запросить/получить/проверить дополнительную информацию. По 24 часа на каждый комментарий даётся заявителю и администраторам. После разъяснений главная администрация/руководство выносит окончательный вердикт. Если заявитель не проявляет активность 24 часа с момента последнего комментария, жалоба может быть закрыта. Жалобы, оформленные на имя ГА/ЗГА/Руководителя, а также "Администратор не указан" — могут рассматриваться дольше, без установленных сроков. Срок подачи жалобы — 7 дней с момента получения наказания. По истечению данного срока в рассмотрении может быть отказано. Если в предыдущей жалобе заявитель отказался от диалога с администратором по какой-либо причине, он считается согласным с вынесенным решением. В новой теме вышестоящий администратор вправе отказать в рассмотрении и перенаправить заявителя в исходную категорию жалоб, вернувшись к предыдущему этапу рассмотрения. Администрация вправе не комментировать жалобу, если ситуация в ней не относится непосредственно к её автору, однако содержание такой жалобы принимается во внимание. Администрация вправе отказать в разбане или смягчении наказания при наличии нарушения ВПС. Главная администрация, в лице ГА/ЗГА, оставляет за собой право в определении окончательной меры наказания. Администрация не предоставляет игрокам логи ни в каком виде. Если игрок не согласен с вынесенным вердиктом ГА, он имеет право обжаловать его в крайней инстанции в этом (временно недоступном) РАЗДЕЛЕ! Запрещено Создание темы без заполнения полей. Флуд сообщениями. Оффтоп. Вмешательство в чужие жалобы. Обсуждение в жалобах разрешено только автору жалобы и администраторам. Повторное создание тем (дубликат). Сквернословие, мат, неуважение к игрокам или администрации. Оскорбления, переходы на личности, неадекватное и хамское поведение. Оскорбительный заголовок в прикрепляемом фото/видео контенте. Обман администрации и ввод в заблуждение. Прочие нарушения правил форума. Попытки выйти на диалог с администрацией без сути, предназначенной разделом жалоб. Втягивание в длительную невнятную дискуссию, если ключевая суть темы исчерпана. Удаление доказательств из жалоб после их рассмотрения. К рассмотрению не принимаются Жалобы без изложенной сути или постановки конкретного вопроса (запрос доказательств не является сутью). Жалобы не от лица владельца аккаунта, в том числе от друзей и родственников. Жалобы без доказательств (видеофрагментов и скриншотов). Видеозаписи с протяженностью 2 минуты и более, без указания таймкодов с нарушениями или ключевыми моментами. Фотографии, сделанные на камеру. Доказательства в виде скриншотов игровой консоли. Скриншот, который подвергся изменению (был замазан, обрезан, изменен и т.д.). Видеофрагмент был обрезан таким образом, что не видно полноценной ситуации или разрывается логическая цепочка. Видеофрагмент с "замазанной" частью. Видеофрагмент, где утерян звук в ключевых моментах. Видеофрагмент, на который был наложен какой-либо эффект (стоп-кадр, зум, замедление, ускорение и т.д.). Логи в любом виде. Автор обошел блокировку на форуме. Оформление жалобы Укажите Ваш игровой никнейм в полном формате, на котором Вы получили наказание. Выберите в списке тэг/никнейм администратора, выдавшего наказание, он указан в окошке блокировки вместе с причиной. Пример: "by DST", "by Street", "by Doker_Street". Укажите полную дату полученного наказания от администрации или дату инцидента с администратором. Прикрепите ссылку на скриншот или видео с окном блокировки. Загрузить скриншот можно на yapx.ru, видео - на youtube.com. В игровом чате должен обязательно присутствовать /timestamp либо дата и время должна отображаться в игровом HUD. Опишите ситуацию подробно и лаконично, без эмоций, чтобы администрация имела возможность разобраться в деталях и вынести правильное решение. Если Вы обжалуете полученное наказание, выберите любой из двух доступных вариантов. Если наказание не получали, выберите последний вариант. 1. Ваш никнейм 2. Никнейм администратора Загрузка списка администраторов... 3. Дата наказания ‹ › ОчиститьНе помню 4. Доказательства 5. Суть жалобы 6. Признаете ли Вы свою вину? Свою вину признаюСвою вину не признаюНаказание не получал(а) Отправить Дополнительная информация Если Вы успешно создали жалобу, найти и мониторить ее рассмотрение можно в этом РАЗДЕЛЕ! За неправомерные действия пользователь может получить баллы/блокировку аккаунта согласно ПРАВИЛАМ ФОРУМА. Если администратор запросил у Вас серийный номер для проверки, узнать его Вы можете следующим образом: Как узнать серийный номер? Необходимо зайти в игру, открыть консоль нажатием клавиши F8, ввести команду serial два раза и скопировать полученное значение комбинацией клавиш Ctrl+C, затем вставить его в Ваш комментарий на форуме. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
