Передано ЗГС МВД ГУОБДД г.Мирный - Matvey_Smirnov

1. Ваш никнейм: Danil_Thompsom
2. Никнейм сотрудника/лидера: Matvey_Smirnov
3. Суть: Не отвечает на жалобы в течение 24 часов
4. Доказательства (ссылки на скриншоты/видео): https://yapx.ru/album/XYT5j

Здравствуйте.

Являюсь Начальником ГУОБДД по городу Мирный.

В связи с большим наплывом жалоб не смог уложится в срок. Для разбора жалобы необходим ответ самого сотрудника. Которого я и ожидал.

Совокупность этих факторов привела к просрочке. Существенные вопросы остались?

Изменено 2 мая пользователем Matvey_Smirnov

[Следящий за ГУОБДД]

 

Здравствуйте.

 

Прежде чем озвучить вердикт в жалобе, нужно дождаться ответа сотрудника в ней.

Ответа не поступало продолжительное время - лидеру не было смысла отвечать.

Нарушений от сотрудника нет.

 

 

Вопросы имеете?

 

Передано "Заместителю Главного Следящего за МВД"

Изменено 2 мая пользователем Maxim_Halipov

Здравствуйте, можно было в жалобе дать ответ что ждёте связи от сотрудника или показать что вы увидели жб.

Каждую жалобу мы видим, на счет этого вы можете никогда не переживать.

Здравствуйте, извиняюсь за задержку, взял на рассмотрение.

Рассмотрев вашу ситуацию, могу сказать только то, что лидер выносит вердикт лишь после ответа сотрудника, следовало в жалобе на самого сотрудника указать о его просрочке, если бы в его сторону не последовали санкции за данные деяния. Лидер конечно мог написать что-то из разряда "напомнил сотруднику о жалобе", но нужно ли оно, и не поднимет лишний раз тему по пустяку. Вам достаточно знать то, что сотрудники обязуются проверять каждые 24 часа раздел жалоб, и быть уверенным, что лидер хотя бы глазами видел существование данной темы. Остались ли у вас какие-либо вопросы?

Спасибо, вопросов нет.

 

Всего доброго, тему закрываю.