Правила подачи жалоб на гражданских игроков

Основная информация

• В данном разделе действуют все правила форума с учетом нюансов, описанных в этой теме. Отправляя жалобу вы автоматически признаете факт того, что ознакомлены с перечнем этих правил.
• Для составления жалобы на гражданского игрока следует создать тему и сообщение, содержащее в себе 4 пункта и соответствующее общей форме.  Жалоба может быть отклонена из-за несоблюдения заданной формы.
• Одна ситуация - одна тема. Если Вы хотите пожаловаться на несколько разных ситуаций, то отдельную тему необходимо создать на каждую из них.
• Рассмотрение жалобы возможно, если с момента нарушения со стороны игрока прошло не более 7 дней. 
• Суть жалобы должна быть написана спокойно и адекватно, без лишней информации и дополнительных умозаключений.
• Суть жалобы должна содержать описание всех нарушений со стороны игрока. Описание момента, при каких обстоятельствах все произошло. Чем подробнее - тем лучше. 
• Все доказательства, прикрепляемые в темах, должны быть полными – без дополнительных спецэффектов и т.п., способные повлиять на ход рассмотрения ситуации. Можно вырезать звук из видео, если вы случайным образом записали что-то постороннее у себя на заднем фоне (допускается только в ситуациях, где не используется голосовой чат, т.е все взаимодействие происходит в текстовых чатах). Видеоролики и скриншоты принимаются только с хостингов, где возможно просмотреть их без его скачивания и регистрации. Пример таких плафторм: imgur.com, yapx.ru, Google Диск и иные, удовлетворяющие требованиям.
• Все видео и скриншоты должны быть сделаны от Вашего лица. Исключение: доказательства на вылеты во время РП ситуаций.
• На доказательствах должна присутствовать дата и время происходящей ситуации (/timestamp или наличие даты и времени над HUD`ом). 
• Если Вы подаете жалобу на игрока, то Вы обязаны сохранять доказательства на хостингах в течение 7 дней. Вы автоматически берете на себя ответственность за предоставление доказательств. Администрация не несет ответственность за данные доказательства. Даже если они будут удалены - игрок разбанен не будет.
• Жалобы рассматриваются каждый день. Возможны отклонения от заданного срока на +-12 часов из-за личных обстоятельств проверяющего администратора.

 

В рассмотрении жалобы может быть отказано, если

• Тема составлена не по форме либо же не заполнен хотя бы один пункт. 
• Нарушены сроки давности события для составления жалобы. 
• Доказательства были отредактированы. Как пример, обрезанный / замазанный скриншот. Наложенный эффект на видео (музыка и т.п). На предоставляемых видеозаписях музыка (в т.ч. радио) не должна составлять помеху при прослушивании войс-чата игроков.
• В качестве доказательств используется скриншот с консоли (F8). Главный администратор вправе отойти от этого правила.
• Доказательства сделаны со стороннего устройства (телефон, планшет и т.п.).
• Видео/фотоматериал имеет низкое качество, в связи с чем проблематично разглядеть никнеймы нарушителей. 
• Игрок, нарушение которого было зафиксировано, находится в государственной организации/ОПГ. 
• Содержание темы серьезно нарушает правила форума.
• Содержание темы составлено с кучей орфографических и грамматических ошибок, что сбивает логическую цепочку при рассмотрении ситуации. 
• Доказательства хранятся на видео-сервисе YouTube, RuTube.
• В качестве доказательств используется видеоролик длиной 5 и более минут, не подкрепленный тайм-кодами. 
• В качестве доказательств используется слишком большое количество скриншотов, которые затрудняют рассмотрение жалобы.

 

Оформление жалобы

1. Ваш никнейм:

2. Никнейм игрока:

3. Скриншот/видео от любого лица:

4. Описание ситуации:

 

Отправить тему