Melissa_Marshalova 4 · ID: #1 Опубликовано 21 августа, 2023 (изменено) Утверждено Совладельцем организации “Creative Studio” 18 июня 2023 года 1. Общее положение: 1.1 Creative Studio - это дизайнерская студия, которая оказывает услуги в сфере различных видов оформления, написания биографий, а также съемки видео и его монтирование. 1.2 Creative Studio создано без ограничения срока его деятельности. 1.3 Организационно-правовая форма юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью (Далее - ООО). 1.4 Настоящий Устав является учредительным документом ООО “Creative Studio”. Требования Устава обязательны для исполнения всеми сотрудниками студии и клиентами. 1.5 Все пункты правил, прописанные в уставном документе, не могут противоречить законодательству Республики Провинция. 1.6 Незнание уставного документа не освобождает от ответственности лиц, находящихся в организации, а также заказчиков. 1.7 За нарушение данного свода правил, полагается взыскание, меры которого описаны в ниже перечисленных пунктах. 1.8 Если в пункте отсутствует мера дисциплинарного высказывания, то меру определяет руководство студии. 1.9 В уставной документ могут вносится новые пункты и(или) изменения. 1.10 Если вносятся новые/изменяются старые пункты уставного документа, об этом незамедлительно сообщается всем сотрудникам студии и заказчикам. 1.11 Минимальный срок нахождения в студии составляет 5 дней с момента приема сотрудника в организацию. 1.12 Заработная плата выплачивается сотруднику на банковский счёт с вычетом процента в банке. 1.13 Руководящий состав вправе не выплачивать заработную плату сотруднику, который по какой-либо причине был уволен из студии. Исключения рассматривают владельцы и директор студии. 1.14 В организации присутствует свой Черный список. Лицам, которые попали в него, запрещено вступать в студию или же делать заказ. 1.15 Все имеющиеся уставные документы организации являются ее собственностью. 1.16 Студия имеет право без объяснения причины отказать клиенту в выполнении его заказа. 1.17 Все нормативно-правовые документы студии подтверждены официальной печатью совладельца студии и имеют юридическую силу. 1.18 На основании ВПС (пункт 2.9/2.10) всех серверов, студия имеет право делать оформление за реальные деньги. 1.19 Заказы, оплаченные реальной валютой, поступают в работу вне очереди. 2. Фирменное наименование студии: 2.1 Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Creative Studio”. 2.2 Сокращенное фирменное наименование: ООО “Creative Studio”. 3. Предмет и цели деятельности: 3.1 Цель организации - гармонически совместить полезность, удобство и красоту в оформлениях, биографиях и видео, обеспечив тем самым их высокие потребительские свойства, надежность, привлекательность, конкурентоспособность. 3.2 Для достижения вышеуказанных целей организации, в соответствии с законодательством Республики Провинция, осуществляет следующие виды деятельности: Цитата Графический дизайн; Анимационный дизайн; Творческие работы; Все виды видео. 4. Кадровая сфера: 4.1 Статус "сотрудник организации" присваивается тем, кто находится в официальных беседах организации ВКонтакте. 4.2 Руководство организации вправе оставить за собой право отказывать в трудоустройстве гражданина без объяснения причин. 4.3 Основные критерии для трудоустройства в студию: Цитата Опыт работы в данной сфере не менее 3-ех месяцев (для дизайнеров); Знание программ, необходимых для работы (для дизайнеров); Знание русского языка и применения его (для менеджеров и биографов); Навык общение с клиентами (для менеджеров). 4.4 Повышением, понижением, увольнением, отправкой в отпуск занимаются исключительно владельцы и директор организации. 4.5 Владельцы и директор организации имеют право уволить сотрудника при отсутствии доверия к нему или множества проблем/жалоб. 4.6 Заявление на трудоустройство можно оставить, написав в л/с группы. 5. Иерархия должностей в студии: 5.1 В организации действуют следующие должности: - Владелец, совладелец; - Директор; - Заместитель директора; - Главный менеджер; - Менеджер; - Главный дизайнер; - Дизайнер 1-ой категории; - Дизайнер 2-ой категории; - Гиф дизайнер; - Видеомейкер; - Фотограф; - Биограф; - Стажёр. 5.2 В руководящий состав входят: Владелец, совладелец, директор, заместитель директора. К старшему составу относятся: главный менеджер и главный дизайнер. 5.3 Сотрудник младшего состава обязан подчиняться сотрудникам старшего и руководящего состава. В свою очередь, сотрудники старшего состава обязаны подчиняться сотрудникам руководящего состава. 6. Общие обязанности сотрудников студии: 6.1 Сотрудник организации обязан добросовестно выполнять работу и поставленные перед ним задачи. 6.2 Сотруднику организации запрещено поддаваться на любые провокации со стороны заказчика(ов), а также доводить ситуацию до конфликта. 6.3 Каждый сотрудник обязан сообщать совладельцу и(или) директору организации о изменениях своих данных. 6.4 Стажёр обязан пройти стажировку в течение 7-ми календарных дней. Исключения рассматривает руководство организации. 6.5 Сотрудник определенного отдела обязан подчиняться должностным обязанностям, которые описаны в специальных ресурсах организации. 7. Права сотрудников студии: 7.1 Сотрудник имеет право брать отпуск, длительностью не более 7-ми дней. Исключения рассматривает руководство организации. 7.2 Сотрудник имеет право на своевременную выплату заработной платы. 7.3 Помощь в ситуациях, связанных с организацией от сотрудников старшего и руководящего состава. 7.4 Менеджер может запросить у клиента видеозапись, скриншоты или иные источники фиксации перевода, дабы убедиться в правильности перевода денежных средств за заказ. 7.5 С одобрения совладельца и(или) директора организации менеджер имеет право отказать клиенту в оказании каких-либо услуг организации. На отказ должна быть веская причина: негативная репутация клиента, оскорбления в адрес руководства и организации в целом, нахождение клиента в черном списке организации и т.д. 7.6 Владелец, совладелец и директор организации имеют право на выдачу наказаний, не предусмотренных в уставном документе. 8. Обязанности сотрудников студии: 8.1 Выполнить заказ в течение 7-ми дней. Цитата *В зависимости от сложности, заказы могут выполняться дольше. 8.2 Менеджер обязан ответить клиенту в течение 24 часов с момента последнего его сообщения. 8.3 Каждый сотрудник организации обязан уведомлять руководство о своем неактиве не менее чем за неделю. 8.4 Вся информация, которая находится в организации, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам. Цитата * Третьими лицами считаются лица, которые не являются сотрудниками организации, а также следящей администрацией. 8.5 В неделю дизайнер должен иметь минимум 2 заказа на руках. (Заказы за реальную валюту не учитываются) 8.6 Каждый дизайнер обязан после выполненного заказа скинуть полный макет работы в специальный ресурс. 9. Сотрудникам студии запрещено: 9.1 Самовольно покидать официальные беседы. 9.2 Как-либо дестабилизировать работу студии. 9.3 Распространять информацию, которая находится в закрытых ресурсах организации (беседы, группы, Discord-канал и т.п.). 9.4 Обманывать или вводить в заблуждение руководящий и старший состав, а также своих коллег. 9.5 Неподобающе вести себя в официальных беседах организации. 9.6 Находиться в организации "для галочки", то есть не проявлять активность и участие в развитии организации. 9.7 Грубить, хамить, использовать ненормативную лексику, оскорбления в сторону клиента, унижения, повышенный тон, не должен указывать и требовать (к требованию не относится, если сотрудник потребовал доказательства оплаты или похожую ситуацию). 9.8 Сотруднику запрещено увольняться пока на нем “висят” заказы. Цитата То есть, если сотрудник имеет на своем счету заказы и он желает уволится, то такое ему запрещено делать. Нужно закрыть все свои долги и после этого можно получить одобрение на увольнение. Если сотрудник был уволен за нарушение уставного документа, то его заказы переходят к его коллегам и соответственно заработная плата ему не выплачивается. 9.9 Менеджеру запрещено выдавать свои/своих коллег/друзей/соучастников банковские счета для оплаты заказчиком заказа. 9.10 Дизайнерам организации запрещено отказываться от заказов. 9.11 Сотрудник должен подчинятся и дополнительным правилам, которые указаны в закрытых ресурсах. 9.12 Сотруднику студии запрещено работать в других организациях, которые оказывают аналогичные услуги. Исключение: одобрение совладельца и директора студии. 10. Дисциплинарные взыскания: 10.1 В организации действуют следующие виды наказаний: 10.1.1 Устное предупреждение[0] > Предупреждение[0.5] > Выговор[1] > Строгий выговор[2.5] > Увольнение > Увольнение с занесением в ЧС. 10.2 При получении двух предупреждений они превращаются в выговор. 10.3 Максимальное количество взысканий - [3]. 10.4 При увольнении с 1-им выговором, сотруднику выдается ЧС на 10 дней. 10.5 При увольнении с 2-мя выговорами, сотруднику выдается ЧС на 20 дней. 10.6 При увольнении с 3-мя выговорами, сотруднику выдается ЧС на 30 дней. 10.7 При достижении 3-х и более выговоров - сотрудник увольняется и заносится в ЧС сроком на 60 дней. 11. Права и обязанности клиентов студии: 11.1 Клиент имеет право: Цитата воспользоваться всеми услугами студии, если не находится в черном списке; отказаться от услуг студии; внести в заказ небольшие изменения, заранее уведомив менеджера. Допускается внесение корректировок в работу не более 3-ех раз, последующие осуществляются платно (от 100.000р.); потребовать возвращение предоплаты за заказ. Оплата может быть не возвращена в случаях: заказ уже сделан, заказчику представлен предварительный просмотр заказа, а также если работа уже начата дизайнером или писателем. 11.2 Клиент обязан: Цитата своевременно осуществить полную предоплату (50% -оформление. 100% - биография) и окончательную оплату заказа; предоставлять достоверную информацию по оплате заказа, а именно: - Через банк: На первом скриншоте должно быть видно денежные средства на банковском счету, дата и время перевода по Московскому времени (через консоль f8) и окно перевода. Если имеется второй скриншот, то должны быть также видны денежные средства банковского счета, дата и время перевода по Московскому времени (через консоль f8) и окно перевода. - Через телефон: На первом скриншоте должна быть видна дата и время по Москве (/timestamp в чате либо же время над худом). Вторым скриншотом последует перевод, на котором должно быть видно: дата и время перевода по Московскому времени (/timestamp в чате либо же время над худом) и окно перевода. С третьим и последующим скриншотом повторяется манипуляция, начиная с показа денежных средств, далее новый скриншот с показом перевода. клиент не обязан вести диалог в негативной, оскорбительной и иной форме, которая может привести разочарование в клиенте; при оформлении заказа, предоставить желаемый фон, загрузив его на сайт “имгур” или “япикс”. Изменено Вторник в 15:39 пользователем Melissa_Marshalova Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты Больше кнопок...