Creative Studio - Уставной документ

Утверждено

Совладельцем организации “Creative Studio”

18 июня 2023 года

1. Общее положение:

1.1 Creative Studio - это дизайнерская студия, которая оказывает услуги в сфере различных видов оформления, написания биографий, а также съемки видео и его монтирование.

1.2 Creative Studio создано без ограничения срока его деятельности.

1.3 Организационно-правовая форма юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью (Далее - ООО).

1.4 Настоящий Устав является учредительным документом ООО “Creative Studio”. Требования Устава обязательны для исполнения всеми сотрудниками студии и клиентами. 

1.5 Все пункты правил, прописанные в уставном документе, не могут противоречить законодательству Республики Провинция.

1.6 Незнание уставного документа не освобождает от ответственности лиц, находящихся в организации, а также заказчиков.

1.7 За нарушение данного свода правил, полагается взыскание, меры которого описаны в ниже перечисленных пунктах.

1.8 Если в пункте отсутствует мера дисциплинарного высказывания, то меру определяет руководство студии.

1.9 В уставной документ могут вносится новые пункты и(или) изменения.

1.10 Если вносятся новые/изменяются старые пункты уставного документа, об этом незамедлительно сообщается всем сотрудникам студии и заказчикам.

1.11 Минимальный срок нахождения в студии составляет 5 дней с момента приема сотрудника в организацию. 

1.12 Заработная плата выплачивается сотруднику на банковский счёт с вычетом процента в банке. 

1.13 Руководящий состав вправе не выплачивать заработную плату сотруднику, который по какой-либо причине был уволен из студии. Исключения рассматривают владельцы и директор студии.

1.14 В организации присутствует свой Черный список. Лицам, которые попали в него, запрещено вступать в студию или же делать заказ.

1.15 Все имеющиеся уставные документы организации являются ее собственностью. 

1.16 Студия имеет право без объяснения причины отказать клиенту в выполнении его заказа.

1.17 Все нормативно-правовые документы студии подтверждены официальной печатью совладельца студии и имеют юридическую силу.

1.18 На основании ВПС (пункт 2.9/2.10) всех серверов, студия имеет право делать оформление за реальные деньги. 

1.19 Заказы, оплаченные реальной валютой, поступают в работу вне очереди.

 

2. Фирменное наименование студии:

2.1 Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Creative Studio”.

2.2 Сокращенное фирменное наименование: ООО “Creative Studio”.

 

3. Предмет и цели деятельности:

3.1 Цель организации - гармонически совместить полезность, удобство и красоту в оформлениях, биографиях и видео, обеспечив тем самым их высокие потребительские свойства, надежность, привлекательность, конкурентоспособность.

3.2 Для достижения вышеуказанных целей организации, в соответствии с законодательством Республики Провинция, осуществляет следующие виды деятельности:

Цитата

• Графический дизайн;
• Анимационный дизайн;
• Творческие работы;
• Все виды видео.

 

4. Кадровая сфера: 

4.1 Статус "сотрудник организации" присваивается тем, кто находится в официальных беседах организации ВКонтакте.

4.2 Руководство организации вправе оставить за собой право отказывать в трудоустройстве гражданина без объяснения причин. 

4.3 Основные критерии для трудоустройства в студию:

Цитата

• Опыт работы в данной сфере не менее 3-ех месяцев (для дизайнеров);
• Знание программ, необходимых для работы (для дизайнеров);
• Знание русского языка и применения его (для менеджеров и биографов);
• Навык общение с клиентами (для менеджеров).

4.4 Повышением, понижением, увольнением, отправкой в отпуск занимаются исключительно владельцы и директор организации.

4.5 Владельцы и директор организации имеют право уволить сотрудника при отсутствии доверия к нему или множества проблем/жалоб.

4.6 Заявление на трудоустройство можно оставить, написав в л/с группы. 

 

5. Иерархия должностей в студии:

5.1 В организации действуют следующие должности: 

- Владелец, совладелец;
- Директор;
- Заместитель директора;
- Главный менеджер;
- Менеджер;
- Главный дизайнер;
- Дизайнер 1-ой категории;
- Дизайнер 2-ой категории;
- Гиф дизайнер;
- Видеомейкер;
- Фотограф;
- Биограф;
- Стажёр.

5.2 В руководящий состав входят: Владелец, совладелец, директор, заместитель директора. К старшему составу относятся: главный менеджер и главный дизайнер.

5.3 Сотрудник младшего состава обязан подчиняться сотрудникам старшего и руководящего состава. В свою очередь, сотрудники старшего состава обязаны подчиняться сотрудникам руководящего состава.

 

6. Общие обязанности сотрудников студии: 

6.1 Сотрудник организации обязан добросовестно выполнять работу и поставленные перед ним задачи.

6.2 Сотруднику организации запрещено поддаваться на любые провокации со стороны заказчика(ов), а также доводить ситуацию до конфликта.

6.3 Каждый сотрудник обязан сообщать совладельцу и(или) директору организации о изменениях своих данных.

6.4 Стажёр обязан пройти стажировку в течение 7-ми календарных дней. Исключения рассматривает руководство организации.

6.5 Сотрудник определенного отдела обязан подчиняться должностным обязанностям, которые описаны в специальных ресурсах организации. 

 

7. Права сотрудников студии:

7.1 Сотрудник имеет право брать отпуск, длительностью не более 7-ми дней. Исключения рассматривает руководство организации.

7.2 Сотрудник имеет право на своевременную выплату заработной платы.

7.3 Помощь в ситуациях, связанных с организацией от сотрудников старшего и руководящего состава.

7.4 Менеджер может запросить у клиента видеозапись, скриншоты или иные источники фиксации перевода, дабы убедиться в правильности перевода денежных средств за заказ.

7.5 С одобрения совладельца и(или) директора организации менеджер имеет право отказать клиенту в оказании каких-либо услуг организации. На отказ должна быть веская причина: негативная репутация клиента, оскорбления в адрес руководства и организации в целом, нахождение клиента в черном списке организации и т.д.

7.6 Владелец, совладелец и директор организации имеют право на выдачу наказаний, не предусмотренных в уставном документе.

 

8. Обязанности сотрудников студии:

8.1 Выполнить заказ в течение 7-ми дней.

Цитата

* В зависимости от сложности, заказы могут выполняться дольше. 

8.2 Менеджер обязан ответить клиенту в течение 24 часов с момента последнего его сообщения.

8.3 Каждый сотрудник организации обязан уведомлять руководство о своем неактиве не менее чем за неделю.

8.4 Вся информация, которая находится в организации, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.  

Цитата

* Третьими лицами считаются лица, которые не являются сотрудниками организации, а также следящей администрацией.

8.5 В неделю дизайнер должен иметь минимум 2 заказа на руках. (Заказы за реальную валюту не учитываются)

8.6 Каждый дизайнер обязан после выполненного заказа скинуть полный макет работы в специальный ресурс.

 

 

9. Сотрудникам студии запрещено:

9.1 Самовольно покидать официальные беседы.

9.2 Как-либо дестабилизировать работу студии.

9.3 Распространять информацию, которая находится в закрытых ресурсах организации (беседы, группы, Discord-канал и т.п.).

9.4 Обманывать или вводить в заблуждение руководящий и старший состав, а также своих коллег.

9.5 Неподобающе вести себя в официальных беседах организации.  

9.6 Находиться в организации "для галочки", то есть не проявлять активность и участие в развитии организации. 

9.7 Грубить, хамить, использовать ненормативную лексику, оскорбления в сторону клиента, унижения, повышенный тон, не должен указывать и требовать (к требованию не относится, если сотрудник потребовал доказательства оплаты или похожую ситуацию).

9.8 Сотруднику запрещено увольняться пока на нем “висят” заказы. 

Цитата

• То есть, если сотрудник имеет на своем счету заказы и он желает уволится, то такое ему запрещено делать. Нужно закрыть все свои долги и после этого можно получить одобрение на увольнение. 
• Если сотрудник был уволен за нарушение уставного документа, то его заказы переходят к его коллегам и соответственно заработная плата ему не выплачивается.

9.9 Менеджеру запрещено выдавать свои/своих коллег/друзей/соучастников банковские счета для оплаты заказчиком заказа.

9.10 Дизайнерам организации запрещено отказываться от заказов.

9.11 Сотрудник должен подчинятся и дополнительным правилам, которые указаны в закрытых ресурсах. 

9.12 Сотруднику студии запрещено работать в других организациях, которые оказывают аналогичные услуги. Исключение: одобрение совладельца и директора студии.

 

10. Дисциплинарные взыскания:

10.1 В организации действуют следующие виды наказаний:

10.1.1 Устное предупреждение[0] > Предупреждение[0.5] > Выговор[1] > Строгий выговор[2.5] > Увольнение > Увольнение с занесением в ЧС. 

10.2 При получении двух предупреждений они превращаются в выговор.

10.3 Максимальное количество взысканий - [3].

10.4 При увольнении с 1-им выговором, сотруднику выдается ЧС на 10 дней.

10.5 При увольнении с 2-мя выговорами, сотруднику выдается ЧС на 20 дней.

10.6 При увольнении с 3-мя выговорами, сотруднику выдается ЧС на 30 дней.

10.7 При достижении 3-х и более выговоров - сотрудник увольняется и заносится в ЧС сроком на 60 дней.

 

11. Права и обязанности клиентов студии:

11.1 Клиент имеет право:

Цитата

• воспользоваться всеми услугами студии, если не находится в черном списке;
• отказаться от услуг студии;
• внести в заказ небольшие изменения, заранее уведомив менеджера. Допускается внесение корректировок в работу не более 3-ех раз, последующие осуществляются платно (от 100.000р.);
• потребовать возвращение предоплаты за заказ. Оплата может быть не возвращена в случаях: заказ уже сделан, заказчику представлен предварительный просмотр заказа, а также если работа уже начата дизайнером или писателем.

11.2 Клиент обязан: 

Цитата

• своевременно осуществить полную предоплату (50% -оформление, 100% - биография) и окончательную оплату заказа;
• предоставлять достоверную информацию по оплате заказа, а именно:
• - Через банк: На первом скриншоте должно быть видно денежные средства на банковском счету, дата и время перевода по Московскому времени (через консоль f8) и окно перевода. Если имеется второй скриншот, то должны быть также видны денежные средства банковского счета, дата и время перевода по Московскому времени (через консоль f8) и окно перевода.
• - Через телефон: На первом скриншоте должна быть видна дата и время по Москве (/timestamp в чате либо же время над худом). Вторым скриншотом последует перевод, на котором должно быть видно: дата и время перевода по Московскому времени (/timestamp в чате либо же время над худом) и окно перевода. С третьим и последующим скриншотом повторяется манипуляция, начиная с показа денежных средств, далее новый скриншот с показом перевода.
• клиент не обязан вести диалог в негативной, оскорбительной и иной форме, которая может привести разочарование в клиенте;
• при оформлении заказа, предоставить желаемый фон, загрузив его на сайт “имгур” или “япикс”.

 

Изменено вчера в 15:22 пользователем Melek_Wolf