Правила подачи жалобы на сотрудников РЖД.

Правила подачи жалоб на игроков, состоящих в государственной организации ОАО «РЖД».

• Название темы и содержание должны быть составлены исключительно по форме, представленной ниже.
• В заявке обязательно должен присутствовать Ваш ник, название фракции и ник сотрудника.
• Видео принимается только с видеохостингов, на которых возможен просмотр видео без скачивания, скриншоты с любых фотохостингов
• Все видео и скриншоты должны быть сделаны от Вашего лица.
• Жалобы на DM, DB, DM Kill принимаются только от человека, с которым взаимодействовали.
• Скриншоты должны быть полными. Редактированные, обрезанные и сделанные с телефона не принимаются.
• Лидер фракции обязан дать ответ или пояснение в темах, адресованных на имена его сотрудников.
• После фиксации нарушения у вас есть 7 дней для подачи жалобы. Жалобы с доказательствами, сделанными больше 7 дней назад, рассмотрению не подлежат.
• Если Вы подаете жалобу на игрока, то Вы обязаны сохранять доказательства на YouTube / imgur.com / yapx.ru в течение 14 дней. Вы автоматически берете на себя ответственность за предоставление доказательств. Администрация не несёт ответственность за данные доказательства. Даже если они будут удалены, то игрок разбанен не будет.
• Вы не можете требовать ответа от ЗГА/ГА при первичном написании жалобы. Сначала на жалобу отвечают следящие, а если Вы не согласны с их ответом, то необходимо написать жалобу уже на них. В таком случае жалоба будет рассматриваться ЗГА. Если и ответ ЗГА Вас не устроит, то только в этом случае Вы можете написать повторную жалобу уже на ЗГА и ожидать ответа от ГА. 

В подфоруме запрещено:

• Offtop (сообщения не по теме). [1 балл предупреждения+скрытие сообщения]
• Flood (повторять свою жалобу или же просто флудить сообщениями). [1 балл предупреждения+скрытие сообщения]
• Дублирование тем (отправлять одну и ту же жалобу). [скрытие сообщения]
• Чрезмерное поднятие тем (несколько раз отправлять одну и ту же жалобу). [2 балла предупреждения+скрытие сообщения]
• Давать ответ за администратора. [скрытие сообщения]
• Обсуждение жалоб игроками, которые не имеют отношение к ним. [1 балл предупреждения+скрытие сообщения]
• Мат и использование нецензурных выражений. [3 балла предупреждения]
• Редактировать ответ/тему после ее рассмотрения администратором. [3 балла предупреждения+отклонение жалобы]
• Прикреплять контент с оскорбительными заголовками. [15 баллов предупреждения]

В подфоруме разрешено:

• Участвовать в обсуждениях, если только вы имеете непосредственное отношение к ситуации, и у вас есть дополнительные доказательства.

Жалобы не принимаются, если:

• Название темы сделано не по форме
• В названии темы отсутствует ник сотрудника и название фракции
• Сама заявка составлена не по форме
• В заявке не указан Ваш никнейм
• В заявке не указан никнейм сотрудника фракции
• Нет видео
• Нет скриншотов
• Видеокадры были обрезаны или замазаны
• Скриншот был обрезан или замазан
• Скриншоты или видео сделаны с телефона
• В качестве доказательств представлены логи
• В качестве доказательств представлены скриншоты консоли
• На доказательствах нет /timestamp или панели времени
• Отсутствие звука на доказательствах, вследствие чего ситуация не до конца ясна
• Видео в виде доказательств идет более 5 минут или же не указан таймкод

Как подать жалобу?

• Нажмите на кнопку "Создать новую тему" в разделе определённого филиала, рекомендуем пользоваться автоматической системой, которая находится первым постом в разделе жалоб на каждый филиал.
• Напишите текст заголовка по форме.
• Составьте суть жалобы по форме.
• Загрузите доказательства [Видео на YouTube, скриншоты на Yapx/Imgur].
• Нажмите на кнопку "Отправить тему".

Образец оформления тем с жалобами:

Формат заголовка темы: 

Жалоба на Имя_Фамилия

 

Форма для заполнения в жалобе:

1. Ваш NickName:

2. NickName сотрудника фракции:

3. Суть жалобы:
4. Доказательства (ссылки на скриншоты/видео):

Полезные ссылки:

Жалобы на РЖД - [Активно]

Удобная система заполнения жалоб на РЖД - [Активно]