Устав LUX Limit Partnership

Глава 1. Общие положения Lux Limit Partnership

1.1. Lux Limit Partnership (далее — LLP) является независимым адвокатским бюро, осуществляющим деятельность на 7 сервере MTA Province.

1.2. Основной целью LLP является оказание юридической помощи игрокам, защита их законных интересов и предоставление консультационных услуг.

1.3. Бюро осуществляет деятельность в соответствии с правилами сервера, ВПС, действующим законодательством сервера и настоящим Уставом.

1.4. Руководство бюро оставляет за собой право изменять внутренние регламенты, тарифы и порядок оказания услуг.

1.5. Каждый сотрудник и клиент бюро обязан соблюдать положения настоящего Устава.

Глава 2. Оплата услуг и возврат денежных средств

2.1. Все услуги оказываются на возмездной основе согласно действующему прайс-листу бюро.

2.2. Оплата производится до начала оказания услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

2.3. После начала выполнения работы денежные средства возврату не подлежат.

2.4. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- невозможность оказания услуги по вине бюро;
- отмена заказа до начала выполнения работ;
- ошибочный перевод денежных средств;
- проигрыш дела.

2.5. Руководство вправе отказать в возврате средств при наличии доказательств выполнения услуги в полном или частичном объёме.

2.6. Попытка мошенничества при оплате или возврате средств влечёт отказ в обслуживании.

2.7. Каждый клиент имеет право на уважительное и добросовестное отношение со стороны сотрудников бюро.

2.8. Клиент имеет право получить информацию о стоимости услуг до момента их оплаты.

2.9. Клиент имеет право получать сведения о ходе выполнения заказанной услуги.

2.10. Клиент имеет право предоставлять дополнительные материалы и доказательства, имеющие отношение к рассматриваемому делу.

2.11. Клиент имеет право отказаться от услуги до начала её выполнения и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями настоящего Устава.

2.12. Клиент имеет право подать жалобу руководству бюро на действия сотрудника, если считает, что его права были нарушены.

2.13. Клиент имеет право на конфиденциальность предоставленной информации и материалов по делу.

2.14. Клиент имеет право получать объективную правовую оценку своей ситуации независимо от личного мнения сотрудника бюро.

2.15. Клиент имеет право ознакомиться с основаниями отказа в оказании услуги либо возврате денежных средств.

2.16. Клиент имеет право прекратить сотрудничество с бюро в любое время при условии выполнения финансовых обязательств по уже оказанным услугам.

Глава 3. Санкции в отношении клиентов

3.1. Клиент обязан соблюдать нормы общения и уважительно относиться к сотрудникам бюро.

3.2. Бюро вправе отказать в обслуживании клиенту в случае:
- оскорблений сотрудников;
- предоставления ложной информации;
- попыток обмана;
- нарушения правил сервера;
- угроз в адрес сотрудников бюро.

3.3. В отношении клиента могут применяться следующие санкции:
- устное предупреждение;
- отказ в предоставлении услуги;
- занесение в чёрный список бюро;
- бессрочный запрет на обслуживание.

3.4. Решение о применении санкций принимается руководством бюро.

Глава 4. Автопарк компании. Регламент пополнения и списания техники

4.1. Автопарк LLP предназначен для служебного использования сотрудниками бюро.

4.2. Пополнение автопарка осуществляется по решению руководства бюро.

4.3. Транспортное средство может быть приобретено:
- за счёт средств компании;
- за счёт добровольных вложений руководства.

4.4. Основания для списания техники:
- техническая непригодность;
- экономическая нецелесообразность эксплуатации;
- замена на более современное транспортное средство.

4.5. Использование служебного транспорта в личных целях допускается только с разрешения руководства.

4.6. Сотрудник несёт ответственность за сохранность закреплённого за ним имущества 

Глава 5. Должности и трудоустройство

5.1. В бюро устанавливаются следующие должности:

• Партнёр-основатель:
Обязанности:
- Определяет стратегию развития бюро;
- Утверждает внутренние нормативные документы;
- Назначает и освобождает от должности сотрудников;
- Принимает окончательные решения по спорным вопросам;
- Представляет интересы бюро перед государственными структурами и организациями.
• Управляющий партнёр:
Обязанности:
- Контролирует работу сотрудников;
- Организует деятельность бюро;
- Проводит собеседования;
- Рассматривает внутренние жалобы;
- Следит за соблюдением Устава и внутренних регламентов;
- Координирует выполнение сложных дел.
• Старший адвокат;
Обязанности:
- Контролирует качество оказываемых услуг;
- Проводит анализ сложных дел;
- Проверяет жалобы и правовые позиции перед отправкой;
- Консультирует младших сотрудников;
- Осуществляет обучение новых сотрудников;
- Представляет интересы клиентов по наиболее сложным делам.
• Адвокат:
Обязанности:
- Проводит консультации клиентов;
- Анализирует спорные ситуации;
- Подготавливает жалобы на администрацию;
- Проверяет соответствие наказаний правилам сервера;
- Разрабатывает правовые позиции;
- Ведёт дела клиентов от начала до завершения.
• Младший адвокат:
Обязанности:
- Оказывает помощь адвокатам и старшим адвокатам;
- Проводит первичный анализ обращений;
- Собирает доказательства и материалы по делу;
- Подготавливает проекты жалоб и документов;
- Изучает ВПС и внутренние нормативные акты;
- Выполняет поручения руководства в пределах своей компетенции.
• Помощник адвоката:
обязанности:
- Принимает и регистрирует обращения клиентов;
- Собирает и систематизирует материалы по делам;
- Проверяет наличие необходимых доказательств;
- Подготавливает проекты документов и жалоб;
- Ведёт внутреннюю отчётность бюро;
- Организует взаимодействие между клиентом и адвокатом;
- Выполняет поручения адвокатов, старших адвокатов и руководства;
- Следит за соблюдением внутренних регламентов при работе с клиентами.

Помощник адвоката не вправе самостоятельно принимать окончательные решения по делам клиентов без согласования с адвокатом или руководством.


5.2. Приём на работу осуществляется на основании собеседования.

5.3. Кандидат обязан:
- знать основные положения ВПС;
- обладать грамотной речью;
- соблюдать деловую этику;
- иметь положительную репутацию.

5.4. Руководство вправе отказать в трудоустройстве без объяснения причин.

5.5. Испытательный срок для новых сотрудников определяется руководством.

Глава 6. Права и обязанности сотрудников LLP 

Обязнности:

6.1. Соблюдать положения настоящего Устава.

6.2. Добросовестно исполнять служебные обязанности.

6.3. Поддерживать деловую репутацию бюро.

6.4. Сохранять конфиденциальность информации о клиентах.

6.5. Уважительно относиться к клиентам и коллегам.

6.6. Не злоупотреблять служебным положением.

6.7. Повышать уровень знаний в области ВПС и внутренних нормативных актов сервера.

6.8. Незамедлительно сообщать руководству о конфликтных ситуациях.

Права:

6.9. Получать необходимую информацию для выполнения своих обязанностей.

6.10. Вносить предложения по улучшению работы бюро.

6.11. Получать консультации и помощь от руководства по вопросам служебной деятельности.

6.12. Отказывать клиенту в обслуживании при нарушении им Устава или внутренних регламентов бюро с последующим уведомлением руководства.

6.13. Требовать уважительного отношения со стороны клиентов и сотрудников.

6.14. Обжаловать решения руководства в установленном внутренними регламентами порядке.

6.15. Использовать имущество и ресурсы бюро в служебных целях.

6.16. Получать поощрения за добросовестное исполнение обязанностей и вклад в развитие бюро.

6.17. Отказаться от ведения дела при наличии конфликта интересов либо иных обстоятельств, препятствующих объективному рассмотрению обращения, уведомив об этом руководство.

Глава 7. Дисциплинарные взыскания LLP

7.1. За нарушение настоящего Устава к сотруднику могут применяться следующие дисциплинарные меры:

• Замечание;
• Выговор;
• Строгий выговор;
• Штраф;
• Понижение в должности;
• Отстранение от выполнения обязанностей;
• Увольнение.

7.2. Основаниями для дисциплинарного взыскания являются:
- нарушение Устава;
- нарушение правил сервера;
- неисполнение служебных обязанностей;
- разглашение конфиденциальной информации;
- нанесение ущерба репутации бюро.

7.3. Решение о наложении дисциплинарного взыскания принимается руководством бюро.

7.4. Сотрудник имеет право обжаловать решение руководства в установленном внутренними регламентами порядке.

7.5. Увольнение является крайней мерой дисциплинарного воздействия и применяется при грубых либо систематических нарушениях.