Передано ЗГС МЗ ЦГБ г.Невский - Georgia_Giannoni

1. Ваш никнейм: Eos_Cicada
2. Никнейм сотрудника/лидера: Georgia_Giannoni
3. Суть: Нарушение обязанностей, халатность.
4. Доказательства (ссылки на скриншоты/видео): https://disk.yandex.ru/i/yGkP3hGAR6eQ-w

Спойлер

FAQ по основным обязанностям
1. Первичный контакт:
При обнаружении пациента сотрудник обязан подойти, представиться и вежливо предложить помощь.
↓
Халатность - это неисполнение или ненадлежащее исполнение лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе либо обязанностям по должности.
↑
Устав Министерства Здравоохранения
Глава IV. Запреты для сотрудников.
4.1. Каждому сотруднику запрещено халатно относиться к своим должностным обязанностям. - Беседа с сотрудником, вплоть до выговора.

 

Из данной Жалобы признаюсь сразу не представилась но вежливо поздоровалась и предложила оказать помощь .на что услышала в ответ  пока что  не требуется .

Наблюдаю ещё обно нарушение 

Спойлер

4.3 — Каждый сотрудник при составлении какого-либо заявления или обращения, жалобы должен следовать форме подачи, если таковая присутствует. - Предупреждение

Также наблюдаю обман со стороны сотрудника, со мне она так и не поздоровалась, даже позже, даже здесь, на форуме, наблюдаю ввод в заблуждение руководство, лидера и следящего. Факт обмана присудствует. (Более полный откак предоставлю завтра)

Спойлер

11.26 — Запрещено обманывать/вводить в заблуждение руководство, лидера, администрацию. - Выговор/ОЧС 15-30 дней

Также наблюдаю нарушение 4.6 ОПГО 

Спойлер

4.6 — Сотрудник должен хранить доказательства 7 дней. При даче ответа в жалобе - должен предоставить их игроку. - Предупреждение

 

Здравствуйте!
Я являюсь Главным врачом ЦГБ г. Невский.
Заметил у сотрудницы нарушение п. 4.1 УМЗ, так как при первом обращении к Вам она не представилась. Также заметил нарушение п. 4.6 ОПГО, в связи с тем, что сотрудница не предоставила доказательств ситуации от своего лица. Не наблюдаю нарушения п. 4.3 ОПГО, так как не считаю, что данный пункт относится к жалобам, но проведу с сотрудницей беседу для того, чтобы она могла понять, как правильно отвечать на жалобы. По поводу п. 11.26 ОПГО затрудняюсь ответить, оставлю данный момент следящему администратору.

Спойлер

4.1. Каждому сотруднику запрещено халатно относиться к своим должностным обязанностям. - Беседа с сотрудником, вплоть до выговора.
4.3 — Каждый сотрудник при составлении какого-либо заявления или обращения, жалобы должен следовать форме подачи, если таковая присутствует. - Предупреждение
4.6 — Сотрудник должен хранить доказательства 7 дней. При даче ответа в жалобе - должен предоставить их игроку. - Предупреждение
11.26 — Запрещено обманывать/вводить в заблуждение руководство, лидера, администрацию. - Выговор/ОЧС 15-30 дней

Передаю жалобу следящему администратору за ЦГБ г. Невский.

Здравствуйте, Сергей. Допишите итог, что на данный момент имеется у сотрудника. До вердикта следящего 

 

Пожалуйста 

Здравствуйте!
Я являюсь Главным врачом ЦГБ г. Невский.
Заметил нарушения у сотрудницы, касающиеся пунктов 4.1 УМЗ и 4.6 ОПГО. По вопросу 11.26 ОПГО ответ даст следящий администратор.

Спойлер

4.1. Каждому сотруднику запрещено халатно относиться к своим должностным обязанностям. - Беседа с сотрудником, вплоть до выговора.
4.6 — Сотрудник должен хранить доказательства 7 дней. При даче ответа в жалобе - должен предоставить их игроку. - Предупреждение
11.26 — Запрещено обманывать/вводить в заблуждение руководство, лидера, администрацию. - Выговор/ОЧС 15-30 дней

 

Беседа с сотрудником, вплоть до выговора.

Вы выбрали?

Что?

Здравствуйте!
Я являюсь Главным врачом ЦГБ г. Невский.
Так как сотрудница находится в отделении МУИ, за нарушение п. 4.1 УМЗ проведу беседу на основании п. 2.6.1 УМЗ.

Спойлер

2.6.1. Каждый сотрудник отделения МУИ имеет право не получать незначительные взыскания и обойтись только профилактической беседой.
4.1. Каждому сотруднику запрещено халатно относиться к своим должностным обязанностям. - Беседа с сотрудником, вплоть до выговора.

 

Хорошо. Спасибо, что дополнили пунктом 2.6.1 УМЗ

Касаемо 11.26, предоставлю более длинную запись завтра 

 

4.3 ОПГО оставлю на рассмотрении следящему, поскольку пункт путает меня, но имеет фиксированное наказание в виде предупреждения.

Спойлер

4.3 — Каждый сотрудник при составлении какого-либо заявления или обращения, жалобы должен следовать форме подачи, если таковая присутствует. - Предупреждение

 

Здравствуйте.
Более чем солидарен с ответом лидера, но слегка дополню его. Сотрудник должен был дать свой ответ исходя из поставленной нормы для гос. организаций, а именно: представиться, указать формулировку пунктов, по которым происходили действия, пояснение, видеофиксация ситуации и спросить у составителя жалобы: «Остались ли у Вас вопросы ко мне?». Соответственно, полноценного ответа нет и сотрудник будет привлечен к дисциплинарной ответственности по пункту 4.3 ОПГО (расшифровка пункта будет указана ниже). 
Ожидаем от Вас дополнительные доказательства того, что сотрудник не представился к Вам при обращении. В ином случае данный фактор нарушения не будет являться, так как действует презумпция невиновности среди игроков, исходя из пункта 1.5 правил сервера.

Цитата

4.3 — Каждый сотрудник при составлении какого-либо заявления или обращения, жалобы должен следовать форме подачи, если таковая присутствует. - Предупреждение

 

1.5 — Отношения между игроками и администрацией строятся на правоте администрации и презумпции невиновности игрока. Это значит, что игрок не может быть объявлен виновным, пока его вина не доказана, но и администрация не выдает наказания просто так, а действует исключительно по правилам.

Остались ли у Вас вопросы по моему вердикту?

Цитата

сотрудник будет привлечен к дисциплинарной ответственности по пункту 4.3 ОПГО (расшифровка пункта будет указана ниже). 

Не указали)

Доказательства скину не позже, чем через 24 часа после публикации ответа следящего ниже 

Ладно, не хотите не указывайте 

Вижу, спасибо. Не хватало для безупречного ответа 

Цитата

сразу не представилась но вежливо поздоровалась и предложила оказать помощь

Со мной так и не поздоровалась, обманываем, нарушаем 11.26 ОПГО

Спойлер

Общие Правила Государственных Организаций
11. Работа сотрудника
11.26 — Запрещено обманывать/вводить в заблуждение руководство, лидера, администрацию. - Выговор/ОЧС 15-30 дней

Доказательства: https://drive.google.com/file/d/12XlUJB1Fe0TgeOgyGa8VDtmue-Fpw4Jd/view?usp=sharing
На доказательствах видно, как на протяжении 12 минут, сотрудник так со мной и не поздоровался. Отталкиваясь от ответа сотрудника выше, делаю вывод, что сотрудник обманывает, должно быть наказание.

Делая вывод из нарушения ОПГО об обмане, могу выдвинуть нарушение ВПС, а именно пункта 10.2

Спойлер

Внутренние Правила Сервера
10. Действия вне сервера
10.2 — Запрещен обман администрации на форуме и ввод её в заблуждение. Подделывание доказательств в жалобах, вследствие которых игрок или администратор могут быть незаслуженно наказаны, либо вовсе уйдут от наказания. Запрещено давать ложную информацию в заявках и во время собеседований на должность администратора или лидера гос.фракции/ОПГ/организации. - Бан до 30 дней

Далее из-за нарушения ВПС, вытекает ещё одно нарушения ОПГО, 6.1 или 6.2, на ваше усмотрение.

Спойлер

Общие Правила Государственных Организаций
6. Наказания
6.1 — [Предупреждение] – Выдается за незначительные однократные нарушения сотрудником ОПГО, ВПС (мут, кик или бан на 1-2 дня) или уставной документации организации. Максимальное число предупреждений - 3.
6.2 — [Выговор] – Выдается за серьезные и/или систематические нарушения сотрудником ОПГО, ВПС (бан на 3-7 дней) или уставной документации организации. Также выговор может быть выдан, если сотрудник получил три предупреждения. Максимальное число выговоров - 3.

 

*Видеозапись дольше 5 минут, однако ключевых моментов нет, поскольку показываю, что от сотрудника ничего более в мой адрес не поступало*

Здравствуйте еще раз. 
Посоветовавшись с вышестоящими лицами по должности, пришли к выводу, что недостаточно доказательств на ввода в заблуждения. 
Жалобу передаю ЗГС за Министерством здравоохранения для окончательного вынесения вердикта по данному поводу. Ожидайте его ответа.

Хорошо, надеюсь на раскрытый ответ, ожидаю. 

Здравствуйте.

Ожидаю полный видеоролик РП ситуации, дабы получить больше информации ней.

Здравствуйте, Радмир.
Пожалуйста ↓
https://drive.google.com/file/d/1nphqNjgODSh8F7OZxFq4jUE_LBXd64Rp/view?usp=sharing
*Видеозапись дольше 5 минут, однако ключевых моментов нет, поскольку показываю, что от сотрудника ничего более в мой адрес не поступало*
 

На рассмотрении.

Рассмотрев детально жалобу, могу вынести следующий вердикт:

Действительно, сотрудница не представилась ни при первом контакте, ни при последующих, что наказуемо по пункту 4.1 УМЗ. Также за непредоставление доказательств от своего лица будет наказана за 4.6 ОПГО.

Цитата

4.1. Каждому сотруднику запрещено халатно относиться к своим должностным обязанностям. - Беседа с сотрудником, вплоть до выговора.
4.6 — Сотрудник должен хранить доказательства 7 дней. При даче ответа в жалобе - должен предоставить их игроку. - Предупреждение

Что насчёт ввода в заблуждение администрации на форуме, сотрудница будет наказана двумя днями блокировки за нарушение пункта 10.2 ВПС, за что получит предупреждение по пункту 11.2 ОПГО:

Цитата

10.2 — Запрещен обман администрации на форуме и ввод её в заблуждение. Подделывание доказательств в жалобах, вследствие которых игрок или администратор могут быть незаслуженно наказаны, либо вовсе уйдут от наказания. Запрещено давать ложную информацию в заявках и во время собеседований на должность администратора или лидера гос.фракции/ОПГ/организации. - Бан до 30 дней

11.2 — Запрещено нарушать правила сервера, в том числе КоАП, УК и устав организации, в том числе вне смены и в отпуске.

 

Итог: беседа за 4.1 УМЗ, предупреждение за 4.6 ОПГО, блокировка по 10.2 ВПС и предупреждение по 11.2 ОПГО.

Вопросы по сути жалобы остались?

Здравствуйте, Радмир.
Что на счёт правил подачи ответа от сотрудницы? 4.3 ОПГО.

Цитата

Сотрудник должен был дать свой ответ исходя из поставленной нормы для гос. организаций, а именно: представиться, указать формулировку пунктов, по которым происходили действия, пояснение, видеофиксация ситуации и спросить у составителя жалобы: «Остались ли у Вас вопросы ко мне?». 

Спойлер

Общие Правила Государственных Организаций
4. Форум
4.3 — Каждый сотрудник при составлении какого-либо заявления или обращения, жалобы должен следовать форме подачи, если таковая присутствует. - Предупреждение

Что на счёт обмана? Пункт ВПС и ОПГО отдельны, оба документа являются ООС

Спойлер

Общие Правила Государственных Организаций
11.26 — Запрещено обманывать/вводить в заблуждение руководство, лидера, администрацию. - Выговор/ОЧС 15-30 дней