[ЦГБ-П] Elizabeth_Bailey

1. Ваш никнейм: Loren_Koen
2. Название фракции: ЦГБ-П
3. Никнейм сотрудника: Elizabeth_Bailey
4. Скриншот/видео от любого лица: https://forum.gtaprovince.ru/topic/1049765-cgb-g-privolzhsk-kliniko-diagnosticheskaya-laboratoriya/?do=findComment&comment=7382179
5. Суть жалобы: Доброго времени суток. За Вами нарушение 5.11 ОПСГО, а именно халатная проверка отчёта сотрудницы Вашего отделения. Начнём с процедур. https://disk.yandex.ru/d/mfhHA9IyxpTjiQ - ссылка взята с отчёта сотрудницы. В требованиях к доказательствам указано следующее:https://postimg.cc/jw08KLrQ Если открыть доказательства сотрудницы (https://disk.yandex.ru/d/mfhHA9IyxpTjiQ/3), то там не видно полной фиксации с момента обращения. К тому же судя по времени то 1 и 2 процедура сделаны друг за другом с 1 человеком и это уже выглядит слегка странно, что-то вроде договорных доказательств на повышение. Такое тоже было запрещено насколько помню. Далее лечения - https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg - ссылка с отчёта сотрудницы. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/08.02.2026 (18 06 51) Ahmed_Grinev.png - не уточнила степень головной боли и выписала МИГ. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/08.02.2026 (18 31 46) Alexey_Limonov.png - выписала лекарство от ног без обследования за стойкой. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/09.02.2026 (16 48 04) Artem_Vanyny.png - не уточнила степень головной боли. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 41 29) Scally_Kawabanga.png - неверный бинд передачи согласно требованиям к доказательствам при выдаче в АСМП/РАСМП. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 52 17) Aleksei_Mamonov.png - снова не уточнила степень головной боли. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 53 50) Ivan_Roslyy.png - выдала Лидокаин за стойкой, хотя это обезболивающее и оно выдаётся в палате. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-01-30_21-03-09.png - не уточнила степень головной боли. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-01-30_22-40-25.png - выдача в коридоре и без сумки? https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-07_15-34-00.png - выдача не за стойкой. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-07_16-44-38.png - снова несоответствие биндам и требованиям. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-08_11-28-08.png - на дай таблетку любую даёт Витамины... Случаи когда выписывался препарат от головы без уточнения степени боли в жалобе только некоторые, в доказательствах их на самом деле больше и это полная некомпетентность сотрудницы которая работает и которая проверят такие отчёты. Ну и напоследок - вызовы. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/11 - нет отыгровок в 1 скрине и неполные доклады для отчёта согласно требованиям. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/12 - снова без отыгровок кпк частично, нрп доклад? https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/14 - неполные доклады. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/18 - неполные доклады. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/25 - неполные доклады. Можно продолжать и дальше, но даже если верных хватает то принимать с неверными считаю неправильным. На этом отчёте всё. С нетерпением жду ответа от заведующей и лидера.

Доброго времени суток! Я являюсь Главным врачом ЦГБ г. Приволжск.

Жалоба передана сотруднице, ожидайте её ответа.

 

 Добрый вечер! 
Являюсь Заведующей на которую написали жалобу.
Перейдем к ее разбору:
 

Спойлер

не видно полной фиксации с момента обращения

Да, фиксация обрашения отсутствует, но можно понять какая процедура проводиться. 
 

Спойлер

1 и 2 процедура сделаны друг за другом с 1 человеком и это уже выглядит слегка странно, что-то вроде договорных доказательств на повышение

Действительно, процедуры выполнены последовательно. 
Однако это не свидетельствует о «договорных доказательствах». В практике отделения бывают случаи, когда пациенту требуется несколько процедур подряд.
Перейдем к лечения:
 

Спойлер

не уточнила степень головной боли и выписала МИГ
не уточнила степень головной боли

Степень боли могла быть озвучена в голосовом чате, а как вы знаете голосовой чат в обычный не отображается...
 

Спойлер

 выдача в коридоре и без сумки?

Полной ситуации не видно, может таблетка была выдана в палате. Насчет сумки утверждать не могу, но сотрудница могла ее носить спереди и уменьшить размеры. 
 

Спойлер

 выдача не за стойкой.

Вы стояли рядом и видели весь процес выдачи таблетки? Сотрудница могла перепрыгнуть стойку, а потом зафиксировать. 
Считаю не критичная ситуация.
 

Спойлер

на дай таблетку любую даёт Витамины...

Решение было принято с учётом безопасности пациента - витамины не имеют противопоказаний в такой ситуации.
 

Спойлер

выписала лекарство от ног без обследования за стойкой.

Согласна, но от сотрудницы были приняты доказательства работы подходящие в отчет.
 

Спойлер

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 41 29) Scally_Kawabanga.png - неверный бинд передачи согласно требованиям к доказательствам при выдаче в АСМП/РАСМП.
https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-07_16-44-38.png - снова несоответствие биндам и требованиям.

Так как у нас баг с АСМП/РАСМП, лечение проходит в кабине. Системно там столика нет.
 

Спойлер

 выдала Лидокаин за стойкой, хотя это обезболивающее и оно выдаётся в палате.

Мнение о подходящих скриншотах не меняю.
 

Спойлер

даже если верных хватает то принимать с неверными считаю неправильным

Работа по требованиям выполнена была. Не верные скрины были не приняты в работу.
Признаю свою невнимательность в части проверки отчётов по вызовам.

Остались ко мне вопросы?

Давайте передавать выше. Посмотрим, что скажет лидер.

В 03.03.2026 в 21:15, Elizabeth_Bailey сказал:

Полной ситуации не видно, может таблетка была выдана в палате. Насчет сумки утверждать не могу, но сотрудница могла ее носить спереди и уменьшить размеры. 

Хочу заметить, что даже если сумка и спереди то ремешок обычно видно не смотря на любые настройки, более того учитывая, что надпись согласия пропадает довольно быстро то времени дойти от палаты или с 1 этажа банально не хватило бы, а по новым правилам на этажах выше 1-го за стойкой препараты не выдаются.

Добрый день, высказала свою точку мнения. 
Мнение не меняю.

Доброго времени суток! 

Перейдем к рассмотрению Вашей жалобы:

1. "Начнём с процедур. https://disk.yandex.ru/d/mfhHA9IyxpTjiQ - ссылка взята с отчёта сотрудницы. В требованиях к доказательствам указано следующее:https://postimg.cc/jw08KLrQ Если открыть доказательства сотрудницы (https://disk.yandex.ru/d/mfhHA9IyxpTjiQ/3), то там не видно полной фиксации с момента обращения." - взаимодействие пациента с сотрудником могло осуществляться посредством голосового чата что не запрещено правилами.

2. "К тому же судя по времени то 1 и 2 процедура сделаны друг за другом с 1 человеком и это уже выглядит слегка странно, что-то вроде договорных доказательств на повышение." - первая процедура указана как «Сдача крови на анализ», следующая - «Реакция Манту». По данным интернет‑источников такие действия могли быть произведены, договорных заговоров этому не обнаружено.

3. " https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/08.02.2026 (18 06 51) Ahmed_Grinev.png - не уточнила степень головной боли и выписала МИГ. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/08.02.2026 (18 31 46) Alexey_Limonov.png - выписала лекарство от ног без обследования за стойкой. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/09.02.2026 (16 48 04) Artem_Vanyny.png - не уточнила степень головной боли. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 52 17) Aleksei_Mamonov.png - снова не уточнила степень головной боли. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 53 50) Ivan_Roslyy.png - выдала Лидокаин за стойкой, хотя это обезболивающее и оно выдаётся в палате. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-01-30_21-03-09.png - не уточнила степень головной боли." - согласна в некоторых моментах можно наблюдать нарушения. 

4. "https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 41 29) Scally_Kawabanga.png - неверный бинд передачи согласно требованиям к доказательствам при выдаче в АСМП/РАСМП.  https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-07_16-44-38.png - снова несоответствие биндам и требованиям" - в настоящий момент посадка внутрь автомобилей СМП невозможна, поэтому сотрудникам приходится выдавать препараты, оставаясь на водительском месте АСМП/РАСМП. Следовательно, отыгровка «столика с медицинскими препаратами» в кабине водителя неуместна.

5. "https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-01-30_22-40-25.png - выдача в коридоре и без сумки?" - сотрудница могла переместить медицинскую сумку вперёд и уменьшить её размер, поэтому сумка могла остаться незаметной. Также предполагаю что препарат был выписан в палате, а после зафиксирован у стойки на втором этаже.

6. "https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-07_15-34-00.png - выдача не за стойкой." - сотрудница могла покинуть рабочее место (стойку) и сделать скриншот уже у стойки.

7. " https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-08_11-28-08.png - на дай таблетку любую даёт Витамины..." - после отправки текстового обращения пациент мог дополнительно уточнить просьбу устно, обратившись в голосовом чате с просьбой выписать ему витамины.

8. " https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/11 - нет отыгровок в 1 скрине и неполные доклады для отчёта согласно требованиям.  https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/14 - неполные доклады. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/18 - неполные доклады. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/25 - неполные доклады." - ранее заведующая уведомила Вас, что в отчет принимаются исключительно вызовы, обработанные в соответствии с установленными требованиями, вызовы оформленные с нарушением требований, не учитывались в качестве доказательств.

9. " https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/12 - снова без отыгровок кпк частично, нрп доклад?" - на данной фиксации видно, что доклад сделала не заявленная сотрудница, а её коллега, который в момент госпитализации отсутствовал в автомобиле (в середине доклада).

10. "Можно продолжать и дальше, но даже если верных хватает то принимать с неверными считаю неправильным." - в соответствии с действующими правилами рассмотрение и одобрение подобных отчётов не запрещено.

 

В связи с нарушение статьи 3.2.5. ФЗоОЗ сотрудница младшего состава Eva_Adams, получит дисциплинарное взыскание в виде - предупреждения. С сотрудницей руководящего состава Elizabeth_Bailey ввиду впервые выявленными мною нарушениями у подчинённой, будет проведена служебная беседа по качеству проверки отчётной деятельности её отделения.

Спойлер

Статья 3.2. Каждый медицинский работник обязан добросовестно выполнять следующие действия и предписания:

5) знать все медицинские препараты и пути их применения, правильно их выписывать;

У Вас остались ко мне вопросы? Если нет, передаю вышестоящему руководству.

 

 

 

 

Изменено Среда в 15:33 пользователем Veronica_Rossi

Спасибо за подробный разбор и Ваши ответы. В целом с вердиктом согласна, хотя в некоторых моментах всё же считаю нарушения присутствуют и сотрудницу младшего состава за такой отчёт не мешало бы отправить на переобучение. Но, все же думаю предупреждение и строгая беседа в целом думаю достаточная мера для неё в виду активной работы и участии в жизни больницы. Касаемо сотрудницы руководящего состава тут допустим будет беседа, но учитывая вторую жалобу, там думаю уже и попахивает предупреждением, но это рассмотрим там. Передавайте следящей администрации на вердикт.

Здравствуйте!

Так как к настоящему моменту со стороны истца дополнительных вопросов не поступило, направляю жалобу ПГС за ЦГБ г. Приволжск. 

Ожидайте ответа по результатам рассмотрения.

Здравствуйте.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

Начнём с процедур. https://disk.yandex.ru/d/mfhHA9IyxpTjiQ - ссылка взята с отчёта сотрудницы. В требованиях к доказательствам указано следующее:https://postimg.cc/jw08KLrQ Если открыть доказательства сотрудницы (https://disk.yandex.ru/d/mfhHA9IyxpTjiQ/3), то там не видно полной фиксации с момента обращения. К тому же судя по времени то 1 и 2 процедура сделаны друг за другом с 1 человеком и это уже выглядит слегка странно, что-то вроде договорных доказательств на повышение. Такое тоже было запрещено насколько помню.

1. Нарушение за сотрудником есть, полной фиксации нет.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

Далее лечения - https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg - ссылка с отчёта сотрудницы. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/08.02.2026 (18 06 51) Ahmed_Grinev.png - не уточнила степень головной боли и выписала МИГ

2. Сотрудник мог уточнять степень в войс-чат, доказательств недостаточно. 

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/08.02.2026 (18 31 46) Alexey_Limonov.png - выписала лекарство от ног без обследования за стойкой.

3. Лекарство действительно выписано без обследования, нарушение есть.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/09.02.2026 (16 48 04) Artem_Vanyny.png - не уточнила степень головной боли

4. Тоже самое, что и в пункте 2.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

. https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 41 29) Scally_Kawabanga.png - неверный бинд передачи согласно требованиям к доказательствам при выдаче в АСМП/РАСМП.

5. Ранее в игре присутствовал баг, который не позволял сотрудникам садиться внутрь РАСМП/АСМП, поэтому выдача производилась с водительского места и с такими же отыгровками, что при выдачи в больнице.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 52 17) Aleksei_Mamonov.png - снова не уточнила степень головной боли.

6. Такая же ситуация как и в пункте 4.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/20.02.2026 (22 53 50) Ivan_Roslyy.png - выдала Лидокаин за стойкой, хотя это обезболивающее и оно выдаётся в палате.

7. Нарушение за сотрудник имеется.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-01-30_21-03-09.png - не уточнила степень головной боли

8. Опять же, возможно, сотрудник задавал вопрос в войс-чат

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-01-30_22-40-25.png - выдача в коридоре и без сумки?

9. Доказательств недостаточно, справа от сотрудника находился стойка и в момент выдачи она вполне могла находиться за ней, а уже после выдачи покинуть ее. Что касается сумки, то некоторые сотрудник вешают ее вперед и уменьшают. 

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-07_16-44-38.png - снова несоответствие биндам и требованиям.

10. Ситуация идентична #5. 

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/x8N3LW15jF_Ohg/mta-screen_2026-02-08_11-28-08.png - на дай таблетку любую даёт Витамины...

11. Витамины также являются таблетками. Не считаю нарушением.

В 03.03.2026 в 21:08, Loren_Koen сказал:

https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/11 - нет отыгровок в 1 скрине и неполные доклады для отчёта согласно требованиям. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/12 - снова без отыгровок кпк частично, нрп доклад? https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/14 - неполные доклады. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/18 - неполные доклады. https://disk.yandex.ru/d/hT1DeQHW-bi2vg/25 - неполные доклады.

12. Нарушение есть, доклады неполные.

Сотрудник руководящего состава получит выговор за халатность согласно 5.11 ОПСГО. Добавлю, что в сумме с двух жалоб количество отсутствия уточнений о степени головной боли много, поэтому данный фактор тоже был учтен при выборе степени наказаний, так как действительно имеет место быть факт отсутствия уточнения.

Спойлер

5.11. Сотруднику руководящего состава запрещено халатно относится к выполнению своих обязанностей, их необходимо выполнять своевременно и качественно, а равно сотрудник обязан контролировать деятельность младшего состава, как в рамках игры, так и за её пределами, в том числе, когда отсутствует доступ к игре (социальные сети, мессенджеры, средства голосовой связи). | Наказание - от беседы до снятия с должности.

Вопросы ко мне остались?

В 05.03.2026 в 16:07, Nick Kotik сказал:

9. Доказательств недостаточно, справа от сотрудника находился стойка и в момент выдачи она вполне могла находиться за ней, а уже после выдачи покинуть ее. Что касается сумки, то некоторые сотрудник вешают ее вперед и уменьшают. 

А ГСЗМЗ не знает, что в ЦГБ-П теперь выдача за стойкой на 1-м этаже или в палате, на 2-м выдают медкарты только, но никак не таблетки. И можете спросить у сотрудников сколько по времени висит надпись, где-то 4-5 секунд. Дойти с палаты до того места или со стойки внизу вряд-ли можно за это время. Всё же думаю нарушение есть. А то что сотрудники делают из медицинской сумки барсетки и двигают вперед это их проблемы, но опять же повторюсь - ремешок при передней настройке всё равно был бы виден поверх халата.
 

В 05.03.2026 в 16:07, Nick Kotik сказал:

11. Витамины также являются таблетками. Не считаю нарушением.

Да, это несомненно так, однако их должен попросить пациент, а не просто так их выдавать.

Мне нравится эта позиция по войс чату, получается можно этим оправдать любое нарушение регламента по проведению обследования и лечения, а по презумпции из опсго и наказать нельзя. Получается можно чудить и в случае чего даже предоставить доказательства не нужно.

С сотрудником руководящего состава мы решили, а касаемо младшего? Думаете бесед будет достаточно? Лидер вот предупреждение хотел выдать например. Просто это мелкие казалось бы проблемы, но из них потом будут по мере повышения вытекать дальше. Сейчас новая система обучения к тому же насколько знаю, а сотрудница обучалась по старой, может ей по новой пройтись и освежить знания?
Жду ответа на замечания и в целом можете закрывать. Вердикт в целом меня устраивает.

В 05.03.2026 в 21:51, Loren_Koen сказал:

А ГСЗМЗ не знает, что в ЦГБ-П теперь выдача за стойкой на 1-м этаже или в палате, на 2-м выдают медкарты только, но никак не таблетки. И можете спросить у сотрудников сколько по времени висит надпись, где-то 4-5 секунд. Дойти с палаты до того места или со стойки внизу вряд-ли можно за это время. Всё же думаю нарушение есть. А то что сотрудники делают из медицинской сумки барсетки и двигают вперед это их проблемы, но опять же повторюсь - ремешок при передней настройке всё равно был бы виден поверх халата.

1. Обратите внимание на дату. Сотрудник выдавал таблетку в конце января, на тот момент только велось обсуждение и согласование переноса лечения на первый этаж. 

В 05.03.2026 в 21:51, Loren_Koen сказал:

Мне нравится эта позиция по войс чату, получается можно этим оправдать любое нарушение регламента по проведению обследования и лечения, а по презумпции из опсго и наказать нельзя. Получается можно чудить и в случае чего даже предоставить доказательства не нужно.

С сотрудником руководящего состава мы решили, а касаемо младшего? Думаете бесед будет достаточно? Лидер вот предупреждение хотел выдать например. Просто это мелкие казалось бы проблемы, но из них потом будут по мере повышения вытекать дальше. Сейчас новая система обучения к тому же насколько знаю, а сотрудница обучалась по старой, может ей по новой пройтись и освежить знания?
Жду ответа на замечания и в целом можете закрывать. Вердикт в целом меня устраивает.

 

2. Презумпция действует таким образом, что пока вина игрока не будет полностью доказана, то наказать игрока невозможно. Но соглашусь, что ситуации много и в некоторых местах не похоже на использование голосового чата.
Выдать сотруднику младщего состава наказание уже не можем. Срок давности нарушения истек. 
Вопросы ко мне остались?

 

В ЦГБ г. Невский например срок действия доказательств на повышение месяц, в ЦГБ г. Приволжска относительно недавно было 2 недели. Как Вы смотрите на то, чтобы внести для подразделений срок действия доказательств на повышение и чтобы их не удаляли этот срок. Мало ли что будет. Это обезопасит и сотрудника в том числе и в случае выявленных нарушений можно будет принять меры. А так в целом вопросов нет, можете закрывать. 

Поднятие срока действия доказательств никак не повлияет на срок выдачи наказания. Это общее принятые правила сервера, которые не позволяют выдавать наказание спустя длительный промежуток после совершения нарушения. 
Вопросов более нет. Закрыто,