Ethan_Evans 161 · ID: #1 Опубликовано 23 января 1. Ваш никнейм: Ethan_Evans 2. Название фракции: УГИБДД 3. Никнейм сотрудника: Vladimir_Toporov 4. Скриншот/видео от любого лица: https://drive.google.com/file/d/1Hh-vmcVf2YlKcn9rUs9v26TaefPkVd94/view?usp=sharing 5. Суть жалобы: Что за удо? Капс, это не аббвиатура. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vladimir_Toporov 54 · ID: #2 Опубликовано 24 января Ночи доброй. Я уже вам объяснил в игре, что значит УДО, не вижу смысла повторять слова. За ВПС не ручаюсь, передаю Лидеру и СА. Честь имею. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ethan_Evans 161 · ID: #3 Опубликовано 24 января Не вижу полный ответ в жалобе. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ilya_Toporov 99 · ID: #4 Опубликовано 24 января Доброго времени суток. Являюсь начальником УГИБДД МВД по РП. Исходя из сути жалобы, она составлена на нарушение ВПС, к разбору не уполномочен. Ответ сотрудника считаю более чем полным. Вопросы остались? Если таковых не имеется, то передано следящему администратору. Всего доброго. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ethan_Evans 161 · ID: #5 Опубликовано 24 января Ответ сотрудника не полный. Передавайте выше. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ilya_Toporov 99 · ID: #6 Опубликовано 24 января Ответ сотрудника составляется по сути жалобы, которая не такая уж и обширная в этом случае. На все претензии из сути жалобы сотрудник дал ответ. Передано следящему. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yuriy_Sokolovskiy 136 · ID: #7 Опубликовано 24 января Здравствуйте! От сотрудника не увидел четкого ответа по существу жалобы, а именно - что означают буквы "УДО". Даже если он и объяснил Вам в игре, то стоило бы тут продублировать для корректного рассмотрения. Данное бездействие является нарушением 4.3 ОПСГО, сотрудник будет привлечен к дисциплинарной ответственности в виде 1-го замечания. Спойлер 4.3. Каждый сотрудник обязан давать понятный и полный ответ в теме. | Наказание - беседа или предупреждение. Приветствие: Вы должны проявлять уважение к любому игроку. Приветствие должно носить официальный характер, например: — «Добрый день!»; «Здравствуйте!» и др. Непозволительно обращаться к игроку сокращенными формами приветствия или разговорными аналогами вышеупомянутых фраз: — «Здрасьте!»; «Ку-ку»; «Приветики-пистолетики» и др. Подобный несерьезный подход дает понять игроку о вашем отношении к нему с первой строки. Приветствие необходимо писать только при ответе на жалобу или при написании жалобы на лидеров/сотрудников/участников. Общие принципы ответа в жалобе: После приветствия Вы расписываете на основании чего действовали по отношению к игроку, суть происходящего и Ваше видение ситуации. В случае наличия вопросов и последующих комментариев, ведите активное обсуждение ситуации с подавшем жалобу игроком. Если сотрудник признаёт вину, то полный ответ от него не требуется. Ответ сотрудника должен быть коротким и содержательным, без лишней воды и философии, максимально понятным для участников жалобы. Касаемо самого факта нарушения, согласно пункту 3.1 ОПСГО, выразившееся в "капсе", сотрудник будет привлечен к дисциплинарной ответственности в виде 1-го устного выговора. Спойлер 3.1. Каждый сотрудник обязан соблюдать Внутренние правила сервера. мут, кик или тюрьма (demorgan) на смене (в рабочей форме) - предупреждение; блокировка аккаунта до 1 дня включительно (независимо от смены) - предупреждение; блокировка аккаунта более 1 дня (независимо от смены)- выговор; Если сотрудник нарушил правила сервера, но не был наказан на сервере, то он все равно получает наказание по настоящему Пункту. Когда сотрудник получил мут, был кикнут или посажен в тюрьму (demorgan) вне смены, он не получает наказание. Если сотрудник получил мут вне смены и заступил с ним на смену или был посажен в тюрьму и не смог выйти на смену, он также получает наказание. В случае получения нескольких блокировок в течение короткого промежутка времени - суток, срок этих блокировок складывается следящей администрацией, а сотрудник получает одно наказание исходя из общего срока блокировки. Остались ли у Вас вопросы? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ethan_Evans 161 · ID: #8 Опубликовано 25 января Вопросов нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yuriy_Sokolovskiy 136 · ID: #9 Опубликовано 25 января Здравствуйте, изменяю вердикт. Согласно ОПСГО такого наказания как «замечание» нет, сотрудник получит 1 устный выговор. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Ethan_Evans 161 · ID: #10 Опубликовано 25 января Да и так вопросов нет, закрывайте. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yuriy_Sokolovskiy 136 · ID: #11 Опубликовано 25 января Вопросов не поступило. Закрыто. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение