[РЖД] Shum_Nevgorodsky

1. Ваш никнейм: Saimon_Schwarz
2. Название фракции: РЖД
3. Никнейм сотрудника: Shum_Nevgorodsky
4. Скриншот/видео от любого лица: https://drive.google.com/drive/folders/1_L4XOXKYktRjDHTDlR0nWDTqLky6YaxF?usp=drive_link
5. Суть жалобы: Здравия желаю! Вроде бы нарушение пункта 2.6 ПТЭ 2.6 Работники обязаны быть вежливыми и адекватными в общении с людьми, а также требовать от них соблюдения безопасности на железной дороге, обслуживаемой Организацией. (( Настоящий пункт распространяется на IC чат и в OOC чат (/b) и действует только при общении с не работниками. ))

этому бинду уже несколько лет, не вижу ничего противоправного в данном бинде 

Здравствуйте!

На скриншоте действительно присутствует нежелательное поведение сотрудника, что запрещено пунктом 2.6 Правил технической эксплуатации железных дорог:

Цитата

2.6 Работники обязаны быть вежливыми и адекватными в общении с людьми, а также требовать от них соблюдения безопасности на железной дороге, обслуживаемой Организацией.

     (( Настоящий пункт распространяется на IC чат и в OOC чат (/b) и действует только при общении с не работниками. ))

Сотрудник понесет наказание. Также будет наказан за неполный ответ согласно пункту 4.3 Общих правил для сотрудников государственных организаций:

Цитата

4.3. Каждый сотрудник обязан давать понятный и полный ответ в теме. | Наказание - беседа или предупреждение.

 

Здравствуйте, уважаемый игрок. Являюсь следящим за РЖД.
Согласен с ответом лидера. На доказательствах можно заметить, как железнодорожник игнорирует соблюдение вежливости и адекватности, тем самым нарушая пункт 2.6 ПТЭ:

Спойлер

2.6 Работники обязаны быть вежливыми и адекватными в общении с людьми, а также требовать от них соблюдения безопасности на железной дороге, обслуживаемой Организацией.

     (( Настоящий пункт распространяется на IC чат и в OOC чат (/b) и действует только при общении с не работниками. ))

За нарушение вышеуказанного пункта сотруднику будет выдано предупреждение.
Также сотрудник дал в теме неполный ответ, тем самым получит предупреждение на основании пункта 4.3 ОПСГО:

Спойлер

4.3. Каждый сотрудник обязан давать понятный и полный ответ в теме. | Наказание - беседа или предупреждение.

Спойлер

Приветствие:
Вы должны проявлять уважение к любому игроку. Приветствие должно носить официальный характер, например:
— «Добрый день!»; «Здравствуйте!» и др.
Непозволительно обращаться к игроку сокращенными формами приветствия или разговорными аналогами вышеупомянутых фраз:
— «Здрасьте!»; «Ку-ку»; «Приветики-пистолетики» и др.
Подобный несерьезный подход дает понять игроку о вашем отношении к нему с первой строки.

Приветствие необходимо писать только при ответе на жалобу или при написании жалобы на лидеров/сотрудников/участников.

---

Общие принципы ответа в жалобе:
После приветствия Вы расписываете на основании чего действовали по отношению к игроку, суть происходящего и Ваше видение ситуации. В случае наличия вопросов и последующих комментариев, ведите активное обсуждение ситуации с подавшем жалобу игроком. Если сотрудник признаёт вину, то полный ответ от него не требуется.

---

Ответ сотрудника должен быть коротким и содержательным, без лишней воды и философии, максимально понятным для участников жалобы.

Остались ли у Вас какие-либо вопросы?

Здравия желаю! Вопросов нет, можете закрывать.

Здравствуйте, уважаемый игрок.
Вопросов не поступило. С наступившим Новым годом!
Закрыто. Всего доброго!