ЧО | Устав сотрудников частных организаций

Устав сотрудников частных организаций "УСЧО"

1. Основные положения

---

 

1.1 — Устав — документ, содержащий правила, действующие на всех сотрудников частных организаций, независимо от положения и состояния. Незнание устава не освобождает от ответственности директора и его сотрудников.  Каждый сотрудник независимо от статуса и должности их сотрудников обязан знать все нормативные документы частных организаций и соблюдать их. Устав может изменяться по решению ГС/ГСЗФ, в случае значительных изменений, изменения публикуются в обязательном порядке в закрытой беседе директоров. Данные правила стоят выше чем внутренние правила каждой из организаций.

1.2 — ГСЗФ и ГС за ЧО обладают полномочиями вносить незначительные правки в документ без уведомления игроков. Существенные изменения подлежат обязательной публикации в закрытой группе директоров. ГСЗФ и ГС оставляет за собой право снять официальный статус организации при выявлении серьезных нарушений, включая, но не ограничиваясь, недостаточной активностью, низкой продуктивностью, неадекватным поведением членов организации и систематическим игнорированием требований администрации.

1.3 — За любое нарушение данного устава к сотруднику или директору применяются соответствующие наказания согласно УСЧО.
Меры наказаний предусмотренные для сотрудников и директоров:

Спойлер

• Предупреждение — наименьшая мера наказания, обозначаемая как 0.3/3.
• Выговор — наиболее часто применяемая мера наказания, обозначаемая как 1/3.
• Снятие с поста — крайняя степень наказания, лишающая организацию официального статуса.
• Увольнение — наивысшая мера наказания, применяемая к сотруднику в случае грубых нарушений уставных документаций.

1.3.1 — Выбор меры наказания зависит от тяжести нарушения, а также она может быть изменена на не предусмотренную уставной/нормативной документации по решению ГС/ПГСЗФ/ГСЗФ. Мера наказания может быть увеличена вплоть до увольнения с занесением в реестр ЧС по согласованию с ГСЗФ. Также может быть выдано наказание за нарушение, не предусмотренное ниже изложенным документом, с последующим добавлением пункта в документ по решению ГСЗФ.

1.4 — Директор может быть отстранен от должности в случае утраты доверия со стороны вышестоящего руководства, а именно ГС ЧО и ГСЗФ. Если директор организации получил 3/3 выговора, его организация лишается официального статуса.

1.5 — Решение о регистрации ЧО принимается следящей администрацией (ГС ЧО и ГСЗФ) и может быть отрицательным, даже если заявление соответствует установленным требованиям. После регистрации ЧО необходимо провести проверку его знаний устава посредством обзвона. Результаты обзвона считаются действительными только при обязательном участии ГСЗФ. В противном случае, результаты обзвона аннулируются. 

1.5.1 — При снятии статуса официальной ЧО или неудачном прохождении обзвона для получения статуса официальной ЧО, подача нового заявления возможна не ранее чем через 2 месяца после снятия статуса или неудачного обзвона. Частная организация может взять официальный перерыв на срок не более 60 дней. В случае невыхода из заморозки по окончании срока организация теряет статус официальной. 

1.6 —Частная организация представляет собой структуру, созданную одним человеком или группой людей, заинтересованных в легализации своей деятельности в интересах игроков и сервера. Основной целью такой организации является получение прибыли и выгоды как для её участников, так и для сотрудников, осуществляющих работу в этой организации. Максимальное количество организаций не может превышать 25. При этом в каждой сфере может находиться не более 5 организаций (например: 5 ЧАТП, 5 такси, 5 дизайн-групп и т. д.). В состав частных организаций может войти частная организация которая имеет опыт непрерывной работы не менее 6 месяцев на 4 сервере. При вступлении требуется иметь доказательства работы.

1.7 — Минимальный срок нахождения на посту официальной частной организации составляет 45 дней, в случае если организация желает уйти ПСЖ раньше срока то выдаётся ЧС ЧО на 120 дней.

1.8 — Отработка дисциплинарных взысканий для сотрудников и директоров ЧО (при обработке наказания сумма заказа не входит в зарплатный фонд):

Спойлер

Предупреждение:

• сотрудникам или директору, которым требуется находиться в игре (обработка 10 заказов)
• сотрудникам или директору, которым не требуется нахождение в игре (обработка 1 заказа)

Выговор:

• сотрудникам, которым требуется находиться в игре ( обработка 20 заказов)
• сотрудникам, которым не требуется нахождение в игре (обработка 5 заказов)
• директору провести 1 мероприятие с участием следящий администрации для сотрудников организации. 

Строгий выговор:

• сотрудникам, которым требуется находиться в игре ( обработка 40 заказов)
• сотрудникам, которым не требуется нахождение в игре (обработка 15 заказов)
• директору провести 2 мероприятия с участием следящий администрации для сотрудников организации. 

1.10 — При проведении мероприятий, требуется соблюдать правила, указанные в посте о мероприятии. В случае нарушения правил директор частной организации может быть наказан вплоть до снятия с поста.

1.11 — Сотрудники частных организаций обязаны:

Спойлер

• 1.  Обязаны использовать RP Nickname, состоящий из имени и фамилии, которые соответствуют правилам, указанным в главе 3 ВПС. (Не относится к организациям, которые не работают в игре)
• 2. Сотрудники обязаны проявлять культуру общения с клиентами, коллегами и руководством во всех форматах взаимодействия, включая игру и ВК. 
• 3. Сотрудник обязан активно участвовать в деятельности частной организации.
• 4 .Сотрудник несет ответственность за знание и соблюдение Устава ЧО, а также устава и внутренних правил организации. Перед началом работы сотрудник должен убедиться, что ознакомлен с уставами. В противном случае, в трудоустройстве будет отказано.

1.12 — Структура и распределение ответственности между должностями в ЧО:

Спойлер

• Следящая Администрация — следит за порядком в организациях, пресекает нарушения.
• Директор — Должностное лицо, в чьи обязанности входит регистрация организации, руководство её деятельностью и обеспечение её продвижения, бесприкословное подчинение следящей администрации.
• Заместитель директора — лицо, ответственное за контроль работы персонала и оказание помощи директору в выполнении его функций.
• Сотрудник: Лицо, принятое на работу в организацию для выполнения конкретных задач, направленных на улучшение и развитие организации.

1.13 — При наличии подтвержденных фактов нарушения внутренних регламентов или устава, организация может заблокировать клиента в своей группе.

1.14 — Правила организации не могут противоречить данному уставу или допускать отклонения от него. [Выговор]

 

---

2. Требования к работе организации и их руководству

 

2.1 — Частная организация обязана неукоснительно соблюдать все действующие правила и законы, установленные на четвертом сервере, включая ВПС и все связанные с ним документы.

2.2 — Директор является единственным и высшим руководителем организации. Его отстранение от должности автоматически влечет за собой лишение организации официального статуса. В исключительных случаях, если следящая администрация доверяет заместителю директора, и организация демонстрирует стабильную и продуктивную работу, заместитель может быть назначен на должность директора.

2.3 — Все сотрудники частной организации, включая руководство, обязаны безоговорочно выполнять требования следящей администрации и поддерживать вежливое общение с ней в любой ситуации.

2.4 — Выдача дисциплинарного взыскания не может привести к полной утрате заработной платы сотрудника. В случае увольнения работнику в обязательном порядке выплачивается причитающаяся ему заработная плата. Размер удержаний из заработной платы ограничен 20%.

2.5 — Директор и его заместители несут ответственность за поддержание стабильной активности сотрудников, обеспечивающей бесперебойную работу организации, а также за активное участие в ее деятельности.

2.6 — Минимальный штат сотрудников:

Спойлер

• Для организаций, требующих постоянного присутствия в игре (например, ЧАТП, такси, каршеринг): минимум 10 активных сотрудников.
• Для организаций, не требующих постоянного присутствия в игре (например, дизайн-студия, документооборот, новости): минимум 3 активных сотрудника.
  Несоблюдение минимального порога может привести к потере официального статуса.

2.7 — Директору и его заместителям категорически запрещено участвовать в любых финансовых махинациях, поддерживать связи с лицами, использующими читы или ботов, а также заниматься продажей или обменом игровой валюты на реальные деньги, мошенничеством, включая взломы.

2.8 — Любое действие директора или его заместителей должно быть тщательно продумано и соответствовать правилам сервера и данному положению.

2.9 — Решение о том, кто работает в организации, полностью находится в компетенции директора. Он может уволить сотрудника при наличии веских причин, в том числе из-за утраты доверия, и вправе отказать кандидату в приеме без необходимости объяснять свое решение.

2.10 — Директору запрещено менять игровой или форумный никнейм без предварительного согласования с главной следящей администрацией. [Выговор или лишение организации официального статуса]

2.11 — Каждая новая организация проходит испытательный срок в 1 месяц. В случае неудовлетворительной работы или получения взыскания в течение этого срока, организация лишается официального статуса.

2.12 — Руководство частной организации обязано придерживаться политического и религиозного нейтралитета при обсуждении и принятии решений по любым вопросам.

2.13 — Директор и его заместители несут ответственность за безопасность своих игровых, форумных аккаунтов, а также аккаунтов в "ВКонтакте" и Discord, и обязаны использовать двухфакторную аутентификацию. Любые действия, направленные на подрыв безопасности сервера или организации, повлекут за собой внесение в черный список частных организаций, вплоть до бессрочного.

2.14 — Директор и его заместители обязаны своевременно обновлять информацию о сотрудниках во внутренних таблицах и беседах организации. Небрежное отношение к этому может привести к санкциям, включая снятие с должности, внесение в ЧС ЧО (вплоть до бессрочного) и лишение организации официального статуса.

2.15 — Руководство  обязано регулярно (не реже раза в месяц) выплачивать зарплату, премии и другие вознаграждения сотрудникам, и иметь подтверждение этих выплат.

2.16 — Директор имеет право самостоятельно формировать состав организации, руководствуясь правилами сервера, внутренними нормами и здравым смыслом. Он вправе принимать решения о приеме или исключении игроков из организации.

2.17 — Каждому сотруднику должны быть четко разъяснены его должностные обязанности, особенности работы и условия получения заработной платы.

2.18 — Руководство частной организации имеет право отказать в приеме или восстановлении сотрудника без объяснения причин. В случае подачи жалобы, руководство должно иметь весомую причину, и объяснить её следящей администрации.

2.19 — Прием новых сотрудников осуществляется через форум, обсуждение в группе "ВКонтакте" или другие способы, предусмотренные Уставом организации.

2.20 — Директор обязан разработать Устав или Регламент работы организации, описывающий основные принципы и процессы. Документ должен быть согласован с ГС за ЧО.

2.21 — Директору частной организации запрещено подавать жалобы на другие официальные частные организации 4 сервера в специальном разделе. Все вопросы должны решаться напрямую.

2.22 — Члены организации могут работать на общественных работах и занимать руководящие должности в фракциях, при условии, что это не вредит их частной организации.

2.23 — Сотрудники организации вправе обжаловать несправедливые наказания, обратившись к следящему администратору. Кроме того, они могут предлагать предложения по совершенствованию системы частных организаций на сервере.

2.24 — После регистрации организации, директор организации обязан добавить следящего администратора в беседы организации. [Выговор]

---

3. Общие права и заперты для всех членов организации.

 

3.1 — Сотрудникам запрещено грубо нарушать ВПС, устав организации и внутренние распорядки. [От предупреждения до увольнения с ОЧС на 30 дней]
Примечание: Наказание за нарушение ВПС выдаётся только в том случае, если получена блокировка на 15+ дней. В случае получения подобной блокировки, организация которая работает в игре обязана исключить сотрудника с ОЧС.
Исключение: При перманентной блокировке внесение сотрудника в ОЧС не требуется.

3.2 — Сотрудникам запрещено нарушать правила, которые указаны в закреплённом сообщении официальных бесед организаций. [Предупреждение/Выговор]

3.3 — Сотрудникам запрещено выпрашивать должность/зарплату/проверить отчет. [Выговор]

3.4 — Сотрудникам запрещено изменять свой никнейм/ссылку на аккаунт ВК без согласования с директором. [Выговор]

3.5 — Сотрудникам запрещено покидать организацию ПСЖ в течение 7 дней после приёма, без оплаты неустойки директору организации. В случае если сотрудник увольняется с выговором без оплаты неустойки, он также будет наказан по данному пункту. [Занесение в ОЧС организаций до 40 дней]

3.6 — Сотрудникам запрещено обманывать/вводить в заблуждение руководящий состав/следящую администрацию ради получения выгоды. [От выговора до увольнения с ОЧС на 30 дней]

3.7 — Сотрудникам запрещено подрывать уважение к Следящей Администрации любым из существующих способов. [От выговора до увольнения с ОЧС на 30 дней]

3.8 — Сотрудникам запрещено бездействовать в организации без уведомления руководящего состава о неактиве. [От выговора до увольнения с ОЧС на 30 дней]

3.9 — Сотрудникам запрещено провоцировать, оскорблять клиентов, коллег, директора, следящую администрацию. [От выговора до увольнения с ЧС на 30 дней]
3.10 — Сотрудникам запрещено при аренде автомобилей, сдавать автомобили игрокам не достигшим 5 уровня. [Выговор]

3.11 — Сотрудникам запрещено дестабилизировать работу организации. [Увольнение + ОЧС 60 дней]

3.12 — Сотрудникам запрещается распространять внутри организоционную информацию, имеющую конфиденциальный характер. В частности, запрещается разглашать любую информацию, полученную в рамках организации бесед и групп, а также распространять приказы и иную информацию, непосредственно касающуюся деятельности организации. [Увольнение + ОЧС 30 дней]

3.13 — Сотрудникам запрещается намеренно портить имущества (при наличии организации в игре) и отказываться в возмещении убытков. [Выговор/Увольнение + ОЧС 15 дней]

3.14 — Сотрудник вне зависимости от своей должности, обязан выполнять поставленную ему работу. [Выговор]

3.15 — Сотрудник обязан обработать вызов/заявку если находится на смене. [Предупреждение/Выговор]

3.16 — Сотруднику запрещается мешать коллегам: нельзя брать заказ, не отписавшись в чате заявок. [Предупреждение/Выговор]

3.17 — Сотрудник обязан озвучить стоимость предоставления услуги. [Предупреждение/Выговор]

3.18 — Сотрудник вправе отказать в предоставлении услуг клиенту, если тот ведёт себя неадекватно.

3.19 — Сотрудник обязан вежливо общаться с клиентами, обращаясь на «вы»; выполнять приказы руководства; сохранять нейтралитет в конфликтах (внутри организации и с другими организациями). [Предупреждение/Выговор]
3.20 — Каждый сотрудник имеет право брать отпуск на срок не более, чем 7 дней за календарный месяц. Член руководства не имеет права отказать в отпуске сотруднику, если не были нарушены правила запроса на отпуск. [Выговор]

3.21 — Сотруднику запрещается находиться в организации, путём обхода действующего общего чёрного списка (ОЧС). [Увольнение + удвоение изначального срока ОЧС]

3.22 — Сотрудник обязан соблюдать субординацию и безоговорочно выполнять распоряжения вышестоящих по званию или должности лиц, а также следящей администрации. [От предупреждения до увольнения]

3.23 — Сотруднику запрещается самовольное прекращение выполнения начатой работы или заказа, если на то нет веских оснований и предварительного уведомления клиента/заказчика. [Предупреждение / Выговор]

3.24 — Сотруднику запрещается сливать, а также совершать попытки слива сотрудников и директоров своей, либо же другой организации.
[Выговор]

3.25 — Сотруднику запрещается самовольно покидать беседы организации, а также организацию в игре. [Увольнение + ОЧС 20 дней]

---

4. Требования к работе членов руководства

 

4.1 — Член руководства обязан полностью понимать механизм RolePlay и обладать навыками обучения своих сотрудников тонкостям игры на RP сервере.

4.2 — Правила составления рекламы, а также её подачи:

Спойлер

1 — Любая официальная организация может бесплатно разместить рекламное объявление в общем чате сервера. Заявки на рекламу принимаются администрацией 4-го сервера. Однако, публикация рекламы может быть отложена из-за отсутствия администрации на сервере.

2 — Текст рекламного объявления должен быть составлен директором организации.

3 — Максимальная длина текста – 4 строки. Текст должен быть грамотным, без орфографических и пунктуационных ошибок. Запрещено использование вульгарной, некорректной лексики, упоминание денежных махинаций (включая сбор средств на любые цели), реклама сторонних организаций, политические или религиозные провокации, а также оскорбления.

4 — Реклама конкурсов, проводимых от имени частной организации, разрешена только после предварительного согласования с Главным следящим за частными организациями.

5 — Администрация имеет право потребовать изменения рекламного текста, если он нарушает ВПС. Отказ от внесения изменений может повлечь за собой наказание, вплоть до лишения организации официального статуса.

4.3 — Директор не позднее чем за 7 дней до смены директора, должен сообщить об следящей администрации. То же самое касается и снятия организации ПСЖ. [Снятие статуса официальной ЧО]

4.4 — Директор обязуется создать все необходимые темы в форумном разделе в течение 72 часов с момента получения модераторских прав, и своевременно обновлять его. [Выговор]

4.4.1 — Форумный раздел организации обязательно должен включать такие темы:

Спойлер

• 1. Заявления о принятии, восстановлении или увольнении из организации (в случае, если данные процедуры не проводятся через форум, необходимо указать ссылку на источник с заявлениями).
  Исключение: Если организация не требует данный раздел.
• 2. Информационный раздел организации.
• 3. Книга отзывов и предложений.
   

4.5 — Член руководства обязан честно и достойно выполнять свои обязанности. Запрещено использовать свои полномочия для достижения личных целей. [Выговор]

4.6 — Член руководства обязан сохранять конфиденциальность информации, полученной от администрации сервера, если та не должна быть распространена. Запрещено распространять любую закрытую информацию (в т. ч. внутренние документы и правила работы, переписки с администрацией, ссылки на личные страницы администраторов). [Выговор]

4.7 — Член руководства обязуется регулярно просматривать соответствующие разделы и давать ответ на электронные заявления в течении 48 часов. [Предупреждение/Выговор]

4.8 — Члену руководства в случае отклонения заявления на вступление во фракцию необходимо указывать конкретную причину отказа. [Предупреждение]
4.9 — Члену руководства обязан дать ответ в течение суток в жалобах на сотрудников, и на предложения в организацию. [Предупреждение]

4.10 — Директор обязан контролировать и урегулировать конфликты сотрудников внутри своей организации и между организациями, не допуская ситуации, вызванные разногласиями сотрудников, перерастанием во внутренние/меж организационными конфликты.  [От выговора до снятия]
4.11 — Член руководства обязуется подать форму на занесение сотрудника в ОЧС в течении 24 часов с момента увольнения. [Выговор]

4.12 — Член руководства обязан обеспечить заполнение ежемесячного отчёта не позднее первого календарного дня месяца, следующего за отчётным. [Выговор]

Примечание: Разрешается заполнение отчёта ранее установленного срока, а также позже - по согласованию с ГС за ЧО.

4.13 — Член руководства обязан сохранять объективность и беспристрастность при проверке жалоб на своих сотрудников. [Выговор]
4.14 — Член руководства обязуется беспрекословно подчиняться требованиям следящей администрации и иным лицам, наделенными их полномочиями. [От предупреждения до снятия с поста]

4.15 —  Члену руководства запрещено создавать беседы без следящей администрации, которые относятся к работе организации. [От выговора до снятия с поста]

4.16 — Никнейм на форуме директора должен быть идентичен игровому. [Смена в течение суток; При невыполнении — принудительное изменение + Выговор]

4.17  —  Член руководства обязан иметь подобающее имя в ВК. Запрещено использование мата, оскорбительных выражений, иероглифов, символов. [36 часов на смену имени/Выговор]

4.18 — Члену руководства запрещено оскорблять игроков в социальных сетях. [От предупреждения до снятия с поста]

Исключение: Если член руководства подвергается негативу, он может ответить в разумных пределах.

4.19 — Член руководства обязуется актуализировать всю необходимую информацию в течение 24-х часов. [Предупреждение/Выговор]

4.20 — Член руководства может быть наказан за: некомпетентную работу/некачественное выполнение обязанностей. [От выговора до снятия с должности]

4.21 — Запрещается организация и участие в массовых беспорядках, наносящих ущерб функционированию сервера и его официальным структурам. Также запрещена любая деятельность, направленная на дестабилизацию работы частных организаций.  [От выговора до увольнения]

4.22 — Директор обязан обеспечивать следящего администратора актуальной информацией о ключевых изменениях, происходящих в частной организации. [Предупреждение]

4.23 — Директору запрещено менять название организации, как на сервере, так и в её информационных ресурсах, без разрешения ГС за ЧО. [Выговор]

4.24 — Директору запрещено применять модераторские полномочия в личных интересах или во вред разделам форума, включая редактирование тем следящей администрации. [Выговор / Бан до 5555 дней]

4.25 — Общий Чёрный список ЧО:

Спойлер

1 — В чёрный список заносит следящий администратор по наводке директора. В ОЧС заносятся только те сотрудники, которые нарушили ВПС или иные правила.
2 — Решение о занесении сотрудника в ОЧС принимают члены руководства и следящие за организацией администраторы или иные лица, обладающие их полномочиями.

3 — После увольнения сотрудник может быть внесен в Черный Список конкретной организации при наличии определенных причин.
4 — Размер неустойки для сотрудника частной организации - 100.000 игровых рублей за каждый выговор, и за увольнение, не отработав 4 дня во организации – 100.000 игровых рублей (т.е. максимально можно оплатить 300.000 игровых рублей). Неустойки выплачиваются на счёт директора организации.

 

---

5. Мероприятия.

 

5.1 — Лица, ответственные за организации, могут запросить у администраторов МП-панель для проведения мероприятий.
5.2 — Администратор имеет право прервать или отменить мероприятие.
5.3 — Следящая администрация и члены руководства организации должны выбрать подходящее время для проведения мероприятия для обеих сторон.
5.4 — Все мероприятия, организуемые ЧО, обязаны согласовываться с следящей администрацией. Для некоторых организаций могут быть предусмотрены исключения.
5.5 — Организация может проводить совместные мероприятия с неофициальными организациями без помощи и поддержки администрации. Исключения обсуждаются с администрацией.
5.6 — Организация вправе проводить совместные мероприятия с поддержкой администрации исключительно с официальными частными организациями и  фракциями. Исключения обсуждаются с администрацией.
5.7 — Администрация сохраняет за собой право отменить запланированное мероприятие по своему усмотрению, предварительно предупредил руководство организации.