Правила подачи жалоб на администрацию сервера

Основная информация:

---

• В данном разделе Вы можете оставить жалобу на администратора седьмого сервера, если его действия кажутся Вам некорректными, или если Вы хотите обжаловать полученное наказание.
• Данный раздел предназначен только для подачи жалоб на администрацию/обжалований полученных наказаний. Если Вы хотите предложить улучшение правил, сделать это можно в данном разделе.
• Срок подачи жалобы — 7 дней с момента получения наказания. В исключительных случаях, если срок нарушен, жалоба может быть рассмотрена, но администрация оставляет за собой право отказать в ее рассмотрении.
• Срок рассмотрения жалобы — 24 часа с момента публикации темы, однако, в зависимости от сложности и объемности ситуации, он может быть увеличен.
• Жалобы, оформленные на имя ГА/ЗГА/Руководителя или с заголовком "Никнейм отсутствует", могут рассматриваться более 24 часов, так как такие темы всегда требуют более детального и внимательного рассмотрения.
• Администрация сервера выдает наказания с указанием уникального тега, который позволяет идентифицировать администратора. Например: [ANV] -> Alexey_Novak. Сопоставить тег и никнейм можно в данном разделе.
• Администрация вправе не комментировать жалобу, если ситуация в ней не относится непосредственно к ее автору, однако содержание в любом случае принимается во внимание администрацией.
• В данном подфоруме необходимо соблюдать правила форума, нарушение которых может привести к наказанию.
• В теме с жалобой разрешено писать только автору жалобы и администраторам сервера. Игрок, который имеет отношение к ситуации может дополнить жалобу, приложив дополнительные доказательства, если они необходимы.
• В данном разделе не обжалуются блокировки, которые выданы вне сервера.

В рассмотрении будет отказано, если:

---

• Тема не составлена согласно форме подачи жалоб.
• Жалоба составлена от третьего лица.
• Жалобы без доказательств (видеофрагментов и скриншотов).
• Суть жалобы непонятна, и имеющихся доказательств недостаточно. Только лишь запрос доказательств с исключительной целью их просмотра не является весомой сутью жалобы.

• Доказательства хранятся на хостинге, который требует скачивания файла или регистрации на сайте для их просмотра.

• Видеозапись длится более 3 минут, при этом не указаны таймкоды, на которых содержатся нарушения или важные моменты. Это же относится к суммарной длине всех прикреплённых видеозаписей.

• Видеофрагмент, к которому был применен какой-либо эффект (например, стоп-кадр, зум, замедление, ускорение и т.д.), если это создает помеху при рассмотрении жалобы.

• Видеофрагмент с отсутствующим звуком в ключевых моментах.

• В качестве доказательств представлены логи или скриншоты игровой консоли.

• На доказательствах отсутствует /timestamp или дата и время над HUD.

• Доказательства, сделанные на телефон.

• Существенное нарушение правил форума при подаче жалобы.

Оформление жалобы:

---

  1. Ваш никнейм:

2. Никнейм администратора:

3. Дата получения наказания:

4. Скриншот/видео от любого лица:

5. Описание ситуации:

6. Признаёте ли Вы свою вину в полученном наказании?
Выберите действиеСвою вину признаюСвою вину не признаюНаказание не получал(а)

 

 

Дополнительная информация:

• Просмотреть список всех жалоб можно в данном разделе.
• Ознакомиться со списком всех администраторов сервера можно в данной теме.