Описание и обязанности состава ООО "Удобное такси"

Описание и обязанности для каждой из должностей в таксопарке "ООО Удобное такси" в МТА провинции, с учетом специфики деятельности:

 

1. Генеральный директор по общим и внутренним вопросам

 

Описание должности:

Высшее исполнительное лицо таксопарка "Удобное такси", ответственное за стратегическое развитие, операционное управление и общую эффективность бизнеса в МТА провинции. Обеспечивает достижение финансовых и операционных целей компании.

Основные обязанности:

1. Разработка, утверждение и контроль реализации общей стратегии развития таксопарка.
2. Управление всеми аспектами операционной деятельности: логистика, управление автопарком, диспетчеризация, обслуживание клиентов.
3. Обеспечение финансовой стабильности и прибыльности компании, оптимизация расходов и доходов.
4. Взаимодействие с ключевыми партнерами, поставщиками, а также с государственными и регулирующими органами МТА провинции.
5. Формирование и развитие команды, контроль за соблюдением корпоративных стандартов и культуры.
6. Принятие ключевых решений, управление рисками и кризисными ситуациями.
7. Управление с директорами сервера 

 

2. Заместитель генерального директора по вопросам трудоустройства

 

Описание должности:

Правая рука Генерального директора, курирующий определенные направления деятельности таксопарка и обеспечивающий бесперебойность операционных процессов. Замещает Генерального директора в его отсутствие.

Основные обязанности:

1. Помощь Генеральному директору в планировании и реализации стратегии.
2. Непосредственное курирование и управление одним или несколькими ключевыми отделами (Операционный отдел, отдел по работе с водителями, отдел по работе с клиентами).
3. Контроль за качеством предоставляемых услуг и уровнем удовлетворенности клиентов.
4. Управление автопарком, контроль за его состоянием, лицензированием и техническим обслуживанием.
5. Разрешение сложных ситуаций и конфликтов с водителями или клиентами.
6. Анализ операционных показателей, подготовка отчетов и предложений по оптимизации.

 

3. Директор серверов 1,2,3,4,5,6,7 

 

Описание должности:

Руководитель, ответственный за бесперебойное функционирование, безопасность, производительность и развитие всей серверной инфраструктуры таксопарка "УдобноеТакси", которая обеспечивает работу диспетчерских систем, клиентских приложений, систем мониторинга и внутренней коммуникации.

Основные обязанности:

1. Обеспечение круглосуточной стабильной работы всех серверов, поддерживающих ключевые сервисы таксопарка:

Система диспетчеризации заказов и распределения поездок.

1. Биллинговые системы и системы оплаты.
2. Базы данных клиентов и водителей.
3. Системы внутренней связи и отчетности.
4.  Управление с водителями.
5. Оперативное выявление и устранение неисправностей в работе ООО "Удобное такси"
6. Разработка и внедрение политик резервного копирования данных, их восстановления и аварийного восстановления.
7. Обеспечение информационной безопасности сайтов  ООО "Удобное такси ", защита от киберугроз, вирусов и несанкционированного доступа.

 

4. Заместитель  директоров 

Описание должности:

Специалист, оказывающий поддержку одному из директоров сервера в управлении его направлением, выполнении поставленных задач и координации работы отдела.

Основные обязанности:

1. Помощь в планировании, организации и контроле выполнения задач, порученных соответствующим директором.
2. Сбор, анализ и систематизация информации для подготовки отчетов, презентаций и аналитических материалов.
3. Координация взаимодействия между своим отделом и другими подразделениями компании.
4. Ведение проектной документации и контроль за сроками выполнения проектов.
5. Оперативное решение вопросов и задач в рамках своей компетенции, замещение директора в его отсутствие по отдельным вопросам
   
   5. Президент

Описание должности:

Высшее стратегическое лицо таксопарка "Удобное такси", ответственное за формирование долгосрочного видения компании, развитие бренда и выстраивание ключевых внешних отношений на высшем уровне.

(В ООО часто эта роль совмещается с Генеральным директором или носит более почетный/надзорный характер).

Основные обязанности:

1. Определение миссии, ценностей и долгосрочных стратегических приоритетов компании.
2. Представление таксопарка на национальном и региональном уровне, в том числе в МТА провинции.
3. Развитие и поддержание отношений с крупными инвесторами, стратегическими партнерами, государственными и общественными организациями.
4. Контроль за имиджем и репутацией компании.
5. Инициирование и курирование крупных стратегических проектов и направлений развития.
6.  Возглавление или активное участие в работе Совета директоров.           
   
     6.  Заместитель президента по внутренним вопросам 

 

Описание должности:

Поддерживает Президента таксопарка в реализации стратегических инициатив, курирует отдельные стратегические проекты и направления, а также представляет интересы Президента по его поручению.

Основные обязанности:

1. Участие в разработке и корректировке долгосрочной стратегии таксопарка.
2. Анализ рыночных тенденций, конкурентной среды и подготовка предложений по новым возможностям для бизнеса.
3. Курирование отдельных стратегических проектов.
4. Взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами и партнерами по поручению Президента.
5. Подготовка материалов для стратегических совещаний и презентаций.
6. Представительство компании на различных мероприятиях.

 

7.  Главный бухгалтер

 

Описание должности:

Ключевой финансовый специалист, отвечающий за организацию и ведение бухгалтерского и налогового учета таксопарка "Удобное такси" в соответствии с законодательством РП, а также за своевременное и достоверное формирование финансовой отчетности.

Основные обязанности:

1. Полное ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета таксопарка.
2. Контроль за своевременным и корректным отражением всех хозяйственных операций (доходы от поездок, расчеты с водителями, ГСМ, ТО, амортизация автопарка).
3. Составление и сдача финансовой, налоговой, статистической отчетности в установленные сроки.
4. Взаимодействие с налоговыми органами, внебюджетными фондами, банками и аудиторами.
5. Контроль за соблюдением финансовой дисциплины, ведением кассовых операций и расчетов.
6. Участие в формировании бюджета компании и контроль за его исполнением.
7. Разработка и внедрение внутренних положений по учету и финансовому контролю.

 

8.  Секретарь президента

 

Описание должности:

Административный специалист, обеспечивающий эффективную организацию работы руководителя таксопарка (Президента) и поддержание порядка в документообороте и офисной деятельности.

Основные обязанности:

1. Организация и ведение документооборота: прием, регистрация и распределение входящей/исходящей корреспонденции, подготовка писем, приказов, протоколов.
2. Планирование и организация рабочего дня руководителя: составление расписания, назначение встреч соискателей, организация командировок.
3. Подготовка материалов для совещаний, презентаций и отчетов.
4. Обеспечение офиса необходимыми расходными материалами и поддержание порядка.
5. Выполнение личных поручений руководителя.
6. Обеспечение конфиденциальности служебной информации.

 

 9. Водитель 

Описание должности:

Водитель таксопарка "ООО Удобное такси" – это ключевое лицо компании, непосредственно взаимодействующее с клиентами и отвечающее за безопасную, комфортную и своевременную перевозку пассажиров и их багажа по территории МТА провинции. Водитель является представителем таксопарка и обязан поддерживать высокий уровень сервиса и профессионализма.

 

Основные обязанности:

•    Перевозка пассажиров:

1.  Осуществление безопасной, своевременной и комфортной перевозки пассажиров и их багажа по указанным адресам.
2.  Выбор оптимального маршрута с учетом дорожной ситуации и пожеланий клиента.
3.  Соблюдение правил дорожного движения и скоростного режима в МТА провинции.
4.  Обеспечение безопасности всех находящихся в автомобиле.

Введение видеофиксации, во случаях подачи жалобы на водителя, для предоставления доказательств, водители могут доказать нарушение со стороны клиента или самого водителя. ( Решение принимает вышестоящее руководство, генеральный директор или президент)

 

•    Работа с заказами:

1.   Принятие и выполнение заказов, поступающих через диспетчерскую службу или мобильное приложение таксопарка.
2.   Оперативное прибытие по адресу подачи автомобиля.
3.   Подтверждение выполнения заказа и расчет стоимости поездки.
    

•   Обслуживание автомобиля:

1.   Ежедневный осмотр автомобиля перед выездом на линию (проверка исправности световых приборов, тормозной системы, рулевого управления, уровня жидкостей, давления в шинах).
2.        Поддержание автомобиля в чистоте и порядке (как снаружи, так и в салоне) на протяжении всей рабочей смены.
3.       Своевременное информирование диспетчерской службы или механиков о любых выявленных неисправностях или повреждениях автомобиля.
4.        Контроль за наличием топлива и при необходимости его пополнение.

 

•    Работа с клиентами:

1.   Вежливое и корректное общение с пассажирами.
2.   Помощь пассажирам с погрузкой и выгрузкой багажа.
3.  Ответы на вопросы пассажиров по маршруту, тарифам и услугам таксопарка.
4.   Разрешение конфликтных ситуаций с пассажирами в рамках инструкций компании, при необходимости – обращение к диспетчеру.

 

•   Финансовые операции:

1.  Правильный расчет стоимости поездки согласно тарифам таксопарка.
2.  Принятие оплаты за проезд (наличный или безналичный расчет) и выдача чеков (при необходимости).

      

•   Документация и отчетность:

1.  Предоставление отчетов о проделанной работе.
2.   Контроль за своевременным прохождением медицинских осмотров и технического обслуживания автомобиля.
    

•    Соблюдение регламентов:

1.   Строгое следование внутренним правилам и стандартам таксопарка "ООО Удобное такси".
2.   Соблюдение дресс-кода 
3.   Взаимодействие с диспетчерской службой и другими сотрудниками таксопарка.
4.   Неразглашение конфиденциальной информации.

Изменено 15 июня пользователем Vladimirw_Kazakov
Обновление информации от 15.06.2025 года