Правила подачи жалоб на частные организации

Правила подачи жалоб на частные организации

Основная информация:

---

• Срок рассмотрения жалобы - 48 часов с момента ее публикации, с возможностью превышения при необходимости обсуждения; ответ ответственного за частной организации должен быть предоставлен в течение 24 часов, а ответ следящего - в течение 36 часов. Старший следящий выносит вердикт в течение 48 часов.
• Если игрок не ответил на комментарий от следящей администрации в течение 12 часов, то тема закрывается; при ответе ответственного за частными организациями следует предоставить полный и аргументированный ответ, а также, при запросе администрации, предоставить соответствующие доказательства.
• Срок подачи жалобы составляет 7 дней с момента нарушения.
• Название темы состоит из названия частной организации, на которую подаётся жалоба. 
• В данном подфоруме необходимо соблюдать правила форума, нарушение которых может привести к наказанию.
• В теме с жалобой разрешено писать только автору жалобы, ответственному за частной организацией и администраторам сервера. Игрок, имеющий непосредственное отношение к ситуации, может предоставить дополнительные доказательства, подтверждающие позицию одной из сторон обсуждения.
• Руководящая администрация оставляет за собой финальное право в определении меры наказания для ответственного за частной организации равно частной организации и могут пересмотреть решение администратора.
• Если игрок не согласен с вынесенным вердиктом от администратора, он имеет право обжаловать его в данном разделе.
• В данном разделе рассматриваются жалобы на частные организации.
• Нарушения ВПС, которые регламентированы предупреждением/киком/мутом/сменой никнейма, не рассматриваются на форуме.
• Если нарушение было совершено участниками ПГ, то такие жалобы рассматриваются в соответствующем разделе.

• Видеоматериал принимается с любых видеохостингов, кроме YouTube и imgur.com, где возможен качественный просмотр материала без скачивания. (Например, Rutube.ru, Яндекс Диск, OneDrive и другие)
  Скриншоты принимаются с imgur.com, yapx.ru, либо облачных хранилищ, где возможен качественный просмотр материала без скачивания. (Например, Яндекс Диск, OneDrive и другие)

  Внимание! При использовании облачных хранилищ убедитесь, что доступ разрешён для всех пользователей! (c 00:00 11.08.2024).

К рассмотрению не принимаются, если:

---

• Тема не составлена согласно форме подачи жалоб.
• Жалобы без доказательств (видеофрагментов и скриншотов).
• Суть жалобы непонятна, и имеющихся доказательств недостаточно.

• Доказательства хранятся на хостинге, который требует скачивания файла или регистрации на сайте для их просмотра.

• Видеозаписи длиной более 5 минут, без упоминания таймкодов, на которых содержатся нарушения или важные моменты.

• Видеофрагмент, к которому был применен какой-либо эффект (например, стоп-кадр, зум, замедление, ускорение и т.д.), если создает помеху при рассмотрении жалобы.

• Видеофрагмент с отсутствующим звуком в ключевых моментах.

• Доказательства, на которых не видно полной ситуации.

• Видеофрагменты, которые разбиты на остальные видео по одной ситуации, общей протяженностью более 10-ти минут без указания таймкода.

• В качестве доказательств представлены логи или скриншоты игровой консоли. 

• На доказательствах отсутствует /timestamp или дата и время над худом. (Исключение: пересечение моментов с доказательств обоих сторон жалобы)

• Скриншоты или видео сделанные с телефона, если они не читабельны/не ясна суть. 

• Существенное нарушение правил форума при подаче жалобы.

• Доказательства без номера сервера в нижнем углу экрана. (Исключение: пересечение моментов с доказательств обоих сторон жалобы)

• Доказательства со скрытым чатом или интерфейсом (панель со здоровьем и радар).

• Доказательства были сформированы более 7 суток назад. (Исключение: нарушение ВПС со сроком блокировки 5555 дней или более, а также обход ОЧС, слив фракции или слив закрытой информации)

---

 

Заголовок темы должен быть формата: Жалоба на *название частной организации*

Форма для заполнения

Цитата

1. Ваш никнейм: Nick_Name

2. Название организации: Private_Organization

3. Суть жалобы:

4. Доказательства (скриншоты/видео):

 

 

Раздел с жалобами