Reebus | Уставной документ клиентов организации

 

       1. Общее положение:
1.1. Reebus - это креативное туристическое агентство, предоставляющее услуги в сфере путешествий и туризма за пределами Республики Провинция.
1.2. Настоящий Устав является учредительным документом ООО "Reebus". Требования Устава обязательны для исполнения всеми клиентами.
1.3. Незнание уставного документа не освобождает клиентов от ответственности.
1.4. За нарушение данного свода правил полагается взыскание, меры которого определяются руководителем организации.
1.5. В уставной документ могут вносится новые пункты и изменения.
1.6. Агентство имеет право без объяснения причины отказать клиенту в проведении экскурсии.

 

       2. Права клиентов

 

2.1. Право получать соответствующую услугу (далее экскурсию) и консультацию по ней в обговоренную дату и время.
2.2. Право на защиту личных данных.
2.3. Право получать приватность во всех процессах оказания услуги.
2.4. Отказаться от услуг агентства в любое время до начала экскурсии.
2.5. Вносить в порядок проведения экскурсии изменения (подъехать к определенному зданию вне установленного маршрута, сделать вынужденную остановку и т.д.).
2.6. Потребовать полное возвращение денежных средств в случае, если экскурсия была прервана по независящим от клиента причинам.

 

       3.  Обязанности клиентов:

3.1. Соблюдать правила агентства.
3.2. Своевременно осуществлять полную предоплату за экскурсию до ее начала в размере 100% от общей стоимости.
3.3. С уважением относиться к сотрудникам агентства, не разжигать конфликты.
3.4. Предоставить всю личную информацию, которая необходима для проведения экскурсии.

3.5. Не перебивать сотрудника во время проведения экскурсии.

Изменено 17 декабря, 2024 пользователем Ilya_Anillov