Правила подачи жалоб на мошенничество и взлом

16 марта, 2021

Правила подачи жалоб на мошенничество и взлом

Посмотреть все жалобы

Основные правила:

Срок рассмотрения жалобы в этом разделе может достигать нескольких дней с момента подачи
Подать жалобу рекомендовано в течение 7 дней с момента фиксации нарушения
Если продолжительность предоставленных доказательств составляет более 5 минут - составитель жалобы обязан прикрепить тайм-коды для быстрой навигации по видеоролику
При покупке/продаже/обмене имущества Вы должны согласовать все нюансы сделки в игре
В рассмотрении жалобы может быть отказано, если она составлена не от Вашего лица
Суммы, которые указываются в договоре, должны быть прописаны целиком без сокращений
При загрузке доказательств на YouTube срок рассмотрения жалобы может быть увеличен

В разделе запрещено:

Правила возврата имущества:

Спойлер

Имущество игроку возвращается в том случае, если:

Вас обманули при администраторе
У Вас есть подробное видео сделки
У Вас есть большое количество скриншотов или полное видео с каждым Вашим шагом или действием

В возврате имущества будет отказано, если:

Вами допущена ошибка при заполнении данных.
У Вас недостаточно доказательств
На Ваших доказательствах не видно всей ситуации, то есть, не только момента передачи имущества, но и того, что ему предшествовало (договоренность)
Вы приняли запрос на покупку/продажу чего-либо, не читая его
Вы обменивали/передавали имущество в обход официальной системы (продажа за "0")
Если Вы сами осознанно пошли на риск и добровольно передали имущество игроку/дали в долг
Если Вы сами осознанно пошли на риск, обменивая игровую валюту на донат
В случае взлома имущество не возвращается

Вам будет отказано в рассмотрении, если:

Форма заполнения

Ваш никнейм:

Никнейм игрока:

Тип жалобы:

Суть жалобы:

Доказательства:

Рекомендуемые сообщения