Cool | Устав Cool Go | Устав организации

Устав частной организации «Cool Go»

---

1. Общие положения.

1.1 - Устав - документ, определяющий правила, порядки, нормы, принципы работы организации, сотрудников и иных ресурсов, принадлежащих Частной Организации «Cool Go» (далее - организация).

1.1.1 - Данный устав является приложением к Уставу Частных Организаций (далее - УЧО), дополняя его внутренними правилами.
1.2 - Незнание данного устава не освобождает сотрудника от ответственности.

1.3 - При вступлении в организацию сотрудник считается ознакомленным с данным уставом, УЧО.

1.4 - В организации существует структурное разделение должностей:

Спойлер

Руководящий состав [РС]:

• Генеральный директор - Владелец Cool Group.

• Заместитель генерального директора - Заместитель владельца Cool Group.

• Директор - Владелец Cool Go.

 

Старший состав [СС]:

• Главный менеджер.

• Менеджер.

 

Младший состав [МС]:

• Водитель.

1.5 - Организация имеет собственный офис. Помещения распределены следующим образом:

1. Пост охраны - не задействуется в работе.
2. Комната отдыха - помещение, где отдыхают сотрудники от работы.
3. Директор - кабинет директора Cool Go.
4. Openspace - рабочее помещение для СС/РС. МС не запрещено там находиться, но запрещено отвлекать от работы СС/РС.
5. Хранилище - не задействуется в работе.
6. W/C - уборная.

• Административная стойка - стойка, за которой сидит дежурный сотрудник СС/РС.
• Зал совещаний - место проведения собраний состава, а также собеседований.

1.6 - Организация обладает следующими закрытыми информационными ресурсами:

• Беседы ВКонтакте.
• Группа сотрудников ВКонтакте.
• Закрытые каналы Discord.
• Электронные таблицы.

 

2. Дисциплинарные взыскания.

2.1 - За нарушение данного устава предусмотрены следующие взыскания:

2.1.1 - [Профилактическая беседа] - проводится при очень несерьёзных нарушениях или иных причинах, согласованных с РС. Заменяет собой выдачу предупреждения или выговора.

2.1.2 - [Штраф] - выписывается за нарушение пунктов устава, в которых предусмотрена данная мера.

2.1.3 - [Лишение зарплаты за заказ] - лишение сотрудника выплаты за выполненный заказ.

2.1.4 - [Предупреждение] - выдается при несерьёзных нарушениях. Заносится в личное дело. Получение второго предупреждения влечет за собой получение выговора.

2.1.5 - [Выговор] - выдается при серьёзных и неоднократных нарушениях. Заносится в личное дело. Получение третьего выговора влечет за собой увольнение с занесением в ЧС ЧО.

2.1.6 - [Понижение] - мера, применяемая только для старшего состава. Выдается при грубых нарушениях, халатности на посту. Применять меру вправе главный менеджер и старше.

2.1.7 - [Увольнение] - исключение сотрудника из организации. При увольнении возможно внесение в ЧС ЧО или ЧС Cool.

2.1.8 - Иные санкции, выдаваемые РС и СС по согласованию с РС.

2.2 - Сотрудник СС/РС вправе заменить выдачу предупреждения или выговора на штраф, размер которого не выходит за рамки разумного.

2.3 - Сотрудник СС/РС вправе заменить выдачу взыскания на профилактическую беседу.

2.4 - Штраф выплачивается на счет организации. После выплаты нужно уведомить об этом директора организации.

Примечание: в пунктах, где указана мера «Штраф на сумму заказа», суммой заказа является сумма, оплаченная клиентом за пользование услугами такси в рамках заказа.

2.5 - В случае, если сотрудник вносится в ЧС ЧО, он также вносится в ЧС Cool на срок, равный ЧС ЧО + 14 дней.

2.6 - Сотрудник имеет право отработать предупреждение или выговор, отработку предоставляет главный менеджер или выше.

2.7 - В случае, если пункт не имеет указанного взыскания (например, [Предупреждение]), сотрудник СС/РС избирает сам норму наказания в зависимости от степени серьёзности нарушения.

2.8 - Руководящий состав вправе снять сотрудника с занимаемой должности в связи с утратой доверия.

 

3. Правила выполнения заказов.

3.1 - Заказы выполняются через системное такси, а также через специального бота организации (далее - бот), либо иные источники по согласованию с директором.
3.2 - На момент выполнения любого заказа автомобиль, на котором выполняется заказ, должен добавлен в базу бота. [Предупреждение]

3.3 - Перед началом и после окончания смены сотрудник обязан отметиться в боте. [Предупреждение]

3.3.1 - Сотрудник, находящийся на смене, обязан отдавать приоритет заказам через бота. [Предупреждение]

3.3.2 - Запрещено необоснованно игнорировать заказы через бота. [Предупреждение/Выговор]

3.3.3 - В случае, если сотрудник забыл отметиться о покинутой смене, он не освобождается от получения взысканий.

Например, по пункту 3.2.2 устава.

3.4 - Находясь на смене, запрещено быть в алкогольном или наркотическом опьянении, носить с собой оружие. [Выговор]

3.5 - Находясь на смене, запрещено нарушать КоАП, УК РП, ВПС. [Штраф на сумму, удвоенной штрафу по КоАП/Предупреждение/Выговор]

3.6 - При заказе через бота запрещено необоснованно отказываться от него. [Штраф на сумму заказа/Предупреждение]

3.7 - Сотрудник обязан использовать бинды в точности или схожие с установленными руководством организации. [Предупреждение/Выговор]

3.8 - В момент принятия заказа через бота автомобиль, на котором будет выполнен заказ, и автомобиль, выбранный в боте, должен совпадать. [Предупреждение/Выговор/Лишение зарплаты за заказ/Штраф до 4.000 рублей]
3.9 - Сотрудник перед началом поездки обязан озвучить цену заказа и взять оплату способом, согласованным с клиентом (наличными, переводом на банковский счет). [Штраф до 2.000 рублей/Предупреждение]

3.10 - Запрещено озвучивать и/или брать оплату заказа, выше установленной руководящим составом организации. [Штраф (сумма на усмотрение СС/РС)/Выговор/Наказание по 8.8 УЧО]

3.11 - Точка посадки и высадки должна соответствовать указанной в заказе, если об ином не просил пассажир. [Штраф на сумму заказа/Лишение зарплаты за заказ/Предупреждение/Выговор]

3.11.1 - В случае, если точка посадки и высадки, указанные отдельно клиентом (после принятия заказа), меняют итоговую сумму оплаты, то водитель вправе потребовать доплатить разницу в сумме заказа, если сумма выросла и оплата уже произведена, и не возвращать разницу в сумме заказа, если по итогу она уменьшилась, при этом водитель не будет наказан по пункту 3.8 устава.

3.12 - Сотрудник обязан делать скриншоты начала и конца заказа. [Лишение зарплаты за заказ] 

3.12.1 - В случае, если сотрудник арендует автомобиль внутри организации, дополнительно необходимо делать скриншота состояния автомобиля до и после его взятия из гаража организации. [Штраф (сумма на усмотрение СС/РС)]

 

4. Аренда автомобиля внутри организации.

4.1 - Любой сотрудник вправе взять в аренду автомобиль, доступный для аренды, не имеющий штрафа.

4.2 - Аренда происходит посуточно. Сотрудник, взяв автомобиль в аренду, вправе им пользоваться в течение 24 часов.

4.2 - Стоимость аренды автомобиля устанавливает владелец автомобиля (арендодатель), в том числе и бесплатное использование.

Данную информацию нужно уточнять у арендодателя.

4.3 - Итоговая стоимость аренды вычитается из итоговой зарплаты водителя и зачисляется как зарплата арендодателю.

В случае, если итоговая зарплата меньше суммы аренды, не хватающая сумма записывается в штраф; арендодателю данная разница выплачивается из казны организации.

4.4 - Сотрудник, независимо от того, продолжается ли аренда автомобиля или нет, обязан возвращать автомобиль в гараж организации, предварительно починив и заправив. [Штраф (сумма на усмотрение СС/РС)]

4.5 - Любой сотрудник вправе сдать свой автомобиль в аренду.

Для этого он должен связаться с сотрудником СС/РС для получения роли арендодателя. Данное примечание не распространяется на СС/РС.

4.5.1 - При отсутствии автомобилей для аренды, необходимо связаться с сотрудником СС/РС для снятия с роли арендодателя.

Данный пункт не распространяется на СС/РС.

 

5. Положения о зарплате.

5.1 - Итоги работы за прошедшую неделю выставляются в текущей недели директором или иным лицом, получившее на это разрешение.

5.1.1 - Сотрудники обязаны предоставлять доказательства выполненных заказов сотрудникам СС/РС за неделю. В случае, если сотрудник предоставил доказательства выполненных заказов после выставления итогов, то сотрудник лишается оплаты за эти заказы.
5.2 - Зарплата выплачивается в течение календарной недели после выставление итогов работы.

5.2.1 - Директор вправе переносить день выплаты в случаях невозможности выплат в установленный срок.

5.3 - Выплатой зарплат занимается РС, а также СС по согласованию с РС.

5.4 - Сотрудник за выполнение любого заказа получает зарплату в размере 4.000 рублей.

5.5 - Работа сотрудников старшего состава оплачивается в размере 15.000 рублей главному менеджеру, 8.000 рублей менеджерам.
Данная сумма может увеличиваться и уменьшаться в зависимости от показателей работы.

5.6 - Наличие дисциплинарных взысканий уменьшает размер зарплаты на 10% за предупреждение и на 20% за каждый выговор.

5.6.1 - Выданный и неоплаченный штраф сотрудники старшего и руководящего состава вправе вычитать из зарплаты.

5.7 - Сотруднику может быть назначена премиальная выплата за хорошую работу, устанавливается старшим и руководящим составом.

 

6. Обязанности сотрудников.

6.1 - Водитель, не находясь в неактиве, обязан выполнять минимум 5 заказов в неделю. [Предупреждение/Выговор]

6.1.1 - При многократном невыполнении нормы сотрудник может быть уволен без ЧС.

6.1.2 - Водитель вправе отказаться от получения зарплаты, уведомив об этом старший/руководящий состав. В таком случае он не может быть наказан по пунктам 6.1, 6.1.1.
6.2 - Сотрудник, выполняющий заказы, обязан зарегистрировать все автомобили, на которых выполняются заказы, в базе бота. [Предупреждение]

6.2.1 - В случае, если заказ был выполнен на авто, не внесенном в базу бота, сотрудник может быть лишён зарплаты за заказ.

6.3 - Посещать мероприятия, проводимые СС, РС или следящим составом, если не сказано про необязательное посещение. [Предупреждение/Выговор]

6.4 - Выполнять приказы вышестоящих. [Предупреждение/Выговор]

6.5 - Перед сменой ника или данных страницы ВК сотрудник обязан поставить в известность об этом сотрудников СС/РС. [Предупреждение/Выговор]

6.6 - Обязанности старшего состава.

6.6.1 - Основной обязанностью менеджера является контроль работы и обучение сотрудников МС.

6.6.1.1 - В случае отсутствия главного менеджера в офисе менеджер выполняет его обязанности.

6.6.2 - Основной обязанностью главного менеджера является контроль работы организации, отдела кадров (принятие, восстановление, увольнение), проведение собеседований на закрепленном за ним сервером.

6.6.3 - Наказывать сотрудников МС в случае нарушения данного устава или УЧО при наличии соответствующих доказательств.

6.6.3.1 - Наказанием сотрудников СС занимается РС.
6.6.4 - Менеджер вправе помогать выполнять обязанности главного менеджера, предварительно согласовав это с ним.
Например, проверять заявления на принятие, увольнять.

6.6.5 - О любом принятии, восстановлении, выданном взыскании, увольнении должна быть запись в соответствующем учёте (кроме принятия), а также приказ в группе сотрудников. Данные во внутренней таблице также должны быть обновлены.

6.6.6 - Минимум 1 сотрудник СС должен находиться за административной стойкой, если есть в офисе и за ней не находится сотрудник РС.
6.6.7 - Если сотрудник СС находится вне офиса, считается, что он не находится на смене, а равно имеет право не исполнять обязанности, распространяющиеся на игру, установленные уставом.

 

7. Запреты сотрудников.

7.1 - Запрещено оскорблять, унижать сотрудников, клиентов и администрацию, не соблюдать субординацию, нарушать правила морали и этикета, многократно выражаться нецензурными словами. [Штраф (на усмотрение СС/РС)/Предупреждение/Выговор]

7.2 - Запрещено распространять информацию, предназначенную только для сотрудников, третьим лицам. [Выговор/Наказание по 5.3 УЧО]

7.3 - Запрещено обманывать, вводить в заблуждение сотрудников СС/РС, администрацию. [Выговор/Понижение/Наказание по 8.10 УЧО]

7.4 - Запрещено отправлять ложную информацию о выполненном заказе. [Выговор/Увольнение без ЧС]

7.5 - Запрещено находиться в неактиве в течение двух недель без согласования с СС/РС. [Предупреждение/Выговор/Увольнение без ЧС]

7.6 - Запрещено выпрашивать проверку заявлений, повышения, скорейшую выплату зарплаты. [Предупреждение/Выговор]

7.7 - Запрещено допускать халатность в своей работе. [Наказание вплоть до увольнения без ЧС]

К данному пункту также относится неудовлетворительная работа, неоднократные нарушения.

7.8 - Запрещено превышать свои должностные полномочия, использовать их в личных целях. [Выговор/Понижение/Увольнение без ЧС]
7.9 - Запрещено получать блокировку аккаунта на срок более 10 дней. [Наказание по 8.11 УЧО]

7.10 - Запрещено нарушать нарушать правила, описанные уставом и УЧО, в беседах, выходить из них. [Наказание по 5.7 УЧО]

 

8. Положение об отделе кадров.

8.1 - Заявления на трудоустройство рассматриваются через бота организации, либо непосредственно в офисе организации.
8.1.1 - Заявления в отделе кадров рассматривает главный менеджер, в крайних случаях - директор и руководство Cool Group.

8.2 - Главный менеджер обязан соблюдать сроки рассмотрения заявлений - 48 часов. [Выговор]

8.3 - Главный менеджер по согласованию с РС имеет право отклонить заявление на принятие или восстановления без объяснения причин истцу.

8.4 - При увольнении сотрудник обязан отработать 7 дней без учета взятых неактивов. [Увольнение с ЧС ЧО 7 дней]

8.5 - При наличии штрафа сотрудник увольняется с ЧС, 1 день равен 500 рублей штрафа (с округлением в большую сторону).

Например, 8.750 рублей штраф равняется 17-ю дням ЧС.
Для снятия/уменьшения срока такого ЧС необходимо выплатить данный штраф.

8.6 - При увольнении сотрудник должен отработать все предупреждения и выговоры. [Увольнение с ЧС ЧО на 5 дней за предупреждение, 10 дней за каждый выговор]

 

Автор устава: Ivan_Zhiganov

Изменено Среда в 18:40 пользователем Ivan_Zhiganov