Правила подачи жалоб на игроков в государственных организациях

 

Чтобы оставить жалобу на сотрудника государственной организации, заполните все необходимые поля и нажмите "Отправить". Если один из пунктов заполнен некорректно или нарушены правила подачи жалоб — жалоба недействительна и будет закрыта без рассмотрения!

 

Порядок рассмотрения жалоб:

• Срок рассмотрения жалобы — 24 часа с момента публикации.
• На ответ администратору дается 24 часа. Игроку так же, если ему поставлен вопрос или уточнение.
• Срок подачи жалобы — 7 дней с момента нарушения.
• В данном разделе рассматриваются жалобы на сотрудников и государственных организаций (не лидеров).
• Жалобы на игроков в гос. организациях с нарушениями в рамках Role Play, в том числе нарушениями законодательства Республики (ПДД, КоАП, УК, ФЗоП) рассматриваются приоритетно лидерами гос. организаций. Сюда же относятся жалобы с запросом доказательств нарушения гражданского от сотрудника, за исключением случаев, если действия сотрудника сопровождались нарушениями ВПС и прочими, выходящими за рамки Role Play.
• Жалобы на игроков в гос. организациях с нарушениями ВПС / ОЧС, а также прочими нарушениями, выходящими за рамки Role Play, рассматриваются следящими администраторами.
• Администрация вправе скорректировать тэг классификации жалобы, передать/принять жалобу лидеру/от лидера на рассмотрение.
• Администратор и лидер вправе отказать в наказании игрока, если его действия не классифицируются, как нарушение ВПС или уставных/законодательных правил.
• Игрок, который подал жалобу, а также игрок, на которого подали жалобу, имеют право обжаловать решение лидера в этом РАЗДЕЛЕ!
• Игрок, который подал жалобу, а также игрок, на которого подали жалобу, имеют право обжаловать решение следящего администратора в этом РАЗДЕЛЕ!
• Администрация, в лице главного администратора сервера и его заместителя оставляют за собой финальное право в определении меры наказания для сотрудника и лидера, и могут пересмотреть ранее вынесенное решение.

 

Запрещено:

• Создание темы без заполнения полей.
• Флуд сообщениями.
• Оффтоп.
• Вмешательство в чужие жалобы. Обсуждение в жалобах разрешено только автору жалобы, сотруднику, его лидеру и администраторам.
• Повторное создание тем (дубликат).
• Сквернословие, мат, неуважительное или неадекватное поведение по отношению к игрокам и администрации.
• Оскорбительный заголовок в прикрепляемом фото/видео контенте.
• Обман администрации и ввод в заблуждение.
• Удаление доказательств из жалоб после их рассмотрения.
• Оскорбления, переходы на личности, неадекватное и хамское поведение.

 

К рассмотрению не принимаются:

• Жалобы без доказательств (видеофрагментов и скриншотов).
• Видеозаписи с протяженностью 2 минуты и более, без указания таймкодов с нарушениями или ключевыми моментами.
• Фотографии, сделанные на смартфон.
• Доказательства, которые были сняты более 7 суток назад. Исключение — нарушение ВПС с перманентным сроком или 5555 дней.
• Доказательства без /timestamp в игровом чате или без даты и времени в игровом HUD.
• Доказательства со скрытым чатом или интерфейсом (панель со здоровьем и радар).
• Доказательства без номера сервера в нижнем углу экрана.
• Доказательства в виде скриншотов игровой консоли.
• Скриншот, который подвергся изменению (был замазан, обрезан, изменен и т.д.).
• Видеофрагмент был обрезан таким образом, что не видно полноценной ситуации или разрывается логическая цепочка.
• Видеофрагмент с "замазанной" частью.
• Видеофрагмент, где утерян звук в ключевых моментах.
• Видеофрагмент, на который был наложен какой-либо эффект (стоп-кадр, зум, замедление, ускорение и т.д.).
• Логи в любом виде.
• Автор обошел блокировку на форуме.

 

Оформление жалобы:

• Выберете фракцию, в которой состоит игрок.

• Выберете тип жалобы.

1. Укажите Ваш игровой никнейм в полном формате.

2. Укажите игровой никнейм сотрудника/лидера в полном формате.

3. Прикрепите ссылку на скриншот или видео с доказательствами нарушения со стороны игрока. Загрузить скриншот можно на yapx.ru видео на youtube.com В игровом чате должен обязательно присутствовать /timestamp либо дата и время должна отображаться в игровом HUD.

4. Опишите ситуацию подробно и лаконично, без эмоций, чтоб администрация имела возможность разобраться в деталях и вынести правильное решение.

Выберите фракцию: Открыть списокРЖДМОГУВДГИБДДМЗ С каким типом нарушения подается жалоба? Выберите тип жалобыС RP нарушениемС NonRP нарушением 1. Ваш никнейм: 2. Никнейм сотрудника: 3. Скриншот/видео от любого лица: 4. Описание ситуации:  

Выберите фракцию: Открыть списокРЖДМОГУВДГИБДДМЗ С каким типом нарушения подается жалоба? Выберите тип жалобыС RP нарушениемС NonRP нарушением 1. Ваш никнейм:  2. Никнейм сотрудника: 3. Скриншот/видео от любого лица: 4. Описание ситуации:  

 

 

Дополнительная информация:

• Если Вы успешно создали жалобу, найти и мониторить ее рассмотрение можно в этом РАЗДЕЛЕ!
• За неправомерные действия пользователь может получить баллы/блокировку аккаунта, согласно ПРАВИЛАМ ФОРУМА.